1.组织：是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。 2.组织设计的概念(识记)：对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。 组织设计涉及两个方面的工作内容：①横向的管理部门设计 ②纵向的管理层级设计
3.组织结构的概念(识记)：指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。
组织结构可以用复杂性、规范性和集权型三种特性来描述。
① 复杂性是指每一个组织内部在专业化分工、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着的巨大差别性；
② 规范性是指组织需要靠规章制度以及程序化、标准化的工作，规范地引导员工的行为；
③ 集权性是指组织在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度。 4.组织设计的目的(领会)：通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源，同时协调好组织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应担负的责任，有效地保证组织活动的开展，最终保证组织目标的实现。
5.组织设计的任务(领会)：设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。
为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成以下几项工作： ①职能与职务的分析与设计 ②部门设计 ③层级设计
6.组织设计的原则(领会)：①专业化分工的原则 （基本原则）②统一指挥原
则 ③控制幅度原则 （格拉丘纳斯：控制幅度不宜超过6~7人）④权责对等原则 ⑤柔性经济原则
※所谓组织的柔性，是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境变化而进行灵活调整和变动的。 7.组织设计的影响因素(领会)：
⑴环境的影响：包括一般环境和特定环境等，环境的复杂性和变动性决定了环境的不确定性。
※特定环境：政府、顾客、竞争对手、供应商等。
※组织设计者可以通过以下几种原则性方法提高组织对环境的应变性： ①对传统的职位和职能部门进行相应的调整
②根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构 ③根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构 ④通过加强计划和对环境的预测减少不确定性
⑤通过组织间合作尽量减小组织自身要素资源对环境的过度依赖性
⑵战略的影响：战略是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标，以及实现这一总目标的路径和方法。
战略发展有四个不同阶段，每个阶段应有与之相适应的组织结构： ①数量扩大阶段 → 单一组织结构 ②地区开拓阶段 → 建立职能部门 ③纵向联合发展阶段 → 建立职能结构 ④产品多样化阶段 → 建立产品型组织结构
梅尔斯和斯诺形象地总结了四种战略类型以及相关的组织结构类型： ①防御者型：高度的集权和专业化分工以及程序化、标准化的作业活动 ②探险者型：柔性、分权化的组织结构
③分析者型：方面需要实行规范化、标准化、程序化的作业；另一方面，需 要通过建构柔性灵活、分权化的组织结构
④反应者型：这种战略很明显是低效率的，组织往往面临强大的变革压力 ⑶技术的影响：技术是指把原材料等资源转化为最终产品或服务的机械力和智力。根据工作的多边性与可分析性两项维度标准，就可以将技术划分为四种不同的类型：常规型技术、工艺型技术、工程型技术、非常规技术。 ⑷组织规模与生命周期的影响：
大型组织与小型组织在组织上的区别：①规范化程度 ②集权化程度 ③复杂化程度 ④人员结构比率 组织生命周期各个阶段的特点：①创业阶段：小规模、非官僚制和非规范化 ②集合阶段（成长期）：突出矛盾是高层主管往 往居功自傲，不肯放权
③规范化阶段：呈现官僚制特征 ④精细阶段：僵化、衰退
二 组织的部门化
1.组织部门化：按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在各个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统一指挥。
2.组织设计任务的实质：按照劳动分工的原则将组织中的活动专业化，而劳动分工又要求组织活动保持高度的协调一致性。
3.组织部门化的基本原则(领会)：①因事设职和因人设职相结合的原则
②分工与协作相结合的原则 ③精简高效的部门设计原则 4.组织部门化的基本形式及特征比较(领会)：
职能部门化：概念(识记)：按照基本活动相似或技能相似的要求，分类设立 专门的管理部门。
优点：①能够突出业务活动的重点，确保高层主管的权威性并使之能有效地管 理组织的基本活动
②符合活动专业化的分工要求，能够充分有效地发挥员工的才能，调动 员工学习的积极性
③简化了培训，强化了控制，避免了重叠，最终有利于管理目标的实现
缺点：①由于人、财、物等资源的过分集中，不利于开拓远区市场或按照目标 顾客的需求组织分工
②可能助长部门主义风气，使得部门之间难以协调配合
③部门利益高于企业整体利益的思想可能会影响到组织总目标的实现 ④由于职权的过分集中，部门主管虽容易得到锻炼，却不利于高级管理人 员的全面培养和提高，也不利于“多面手”式的人才成长
产品或服务部门化：概念(识记)：按照产品或服务的要求对企业活动进行分 组。
优点：①有助于促进不同产品和服务项目间的合理竞争 ②有助于比较不同部门对企业的贡献
③有助于决策部门加强对企业产品与服务的指导和调整 ④为“多面手”式的管理人才提供了较好的成长条件
缺点：①企业需要更多的“多面手”式的人才去管理各个产品部门
相关推荐：
loading