******酒店
安保部质量目标
1、监督检查合格率≥97%
A、计算方式：
巡视检查合格项÷检查巡视总项目×100%
B、巡视检查内容：
——宾客关于车辆的投诉。 ——监视和没测量设备。 ——日常巡视。 C、巡视检查合格标准：
——日常巡视过程中有98%的检查内容都符合规定要求，适为合格。 D、统计频次：
——每月进行一次汇总统计。
2、安全培训合格率达100%
A、计算方式：
每次培训合格人数÷每次培训总人数×100%
B、培训合格标准：
——笔试达到规定的及格分数；
——抽查合格率达90%：如培训100人，抽查10人有9人都能按要求答
出合格率达90%。
C、统计频次：
——每次培训后通过抽查提问或笔试得出培训合格人数。
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******酒店
目 录
一.安保部部门职责 ………………………………………………………… 19页 二.安保部经理岗位职责 …………………………………………………… 20页 三.安全员岗位职责 ………………………………………………………… 21页 四.大门岗岗位职责 ………………………………………………………… 22页 五.后门岗岗位职责 ………………………………………………………… 23页 六.监控室岗位职责 …………………………………………………………24页 七.巡逻岗岗位职责……………………………………………………………25页
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部门与岗位职责
Department and responsibility of the position
职责RESPONSIBILITY 安保部部门职责 编号 REF. NO. ****-QC-024-A 制定人 RESPONSIBILITY BY *** 编制日期 DATE OF PREPARATION 2011.11.18 一、安保部部门职责
1、确保酒店内财产与人员的安全，做好生产、消防与治安的安全保卫工作。 2、组织酒店员工安全知识与预案的学习，按计划做好应急预案的演练工作。 3、负责指引进入酒店内的车辆并对宾客车辆做好登记，确保车场车辆安全。 4、建立消防设备与设施台账，定期对其进行监测，及时更换或送检确保有效。 负责定期对消防设备设施进行校准年检。
5、负责紧急事故发生时的上报、处理工作和事后分析总结工作。
6、协助公安机关查控通缉的人犯，配合国家安全、公安、消防等机关做好安全与治安工作，店内发生案情，迅速保护现场，及时报告店领导并配合公安机关侦破案件。
7、负责对酒店职工、临时人员出入检查、登记等管理工作。
8、配合参与酒店组织的内审与管理评审活动，及时对本部门发生的不合格进行纠正，必要时制订纠正措施。
9、对本部门的质量目标的完成情况进行分析，分析原因，持续改进。
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部门与岗位职责
Department and responsibility of the position
职责RESPONSIBILITY 安保部经理岗位职责 *** 编号 REF. NO. ****-QC-025-A 制定人 RESPONSIBILITY BY 编制日期 DATE OF PREPARATION 2011.11.18 二、安保部经理岗位职责
1、执行酒店安全委员会工作的方针政策，起草有关酒店规章制度及应急预案，组织实施酒店安全保卫工作。
2、掌握酒店影响经营稳定，危害店内安全和酒店治安的情况，制定有关对策并负责组织实施。
3、监督检查各部门落实安全制度情况。如遇一般性案件及时查明原因提出处理意见。遇有火灾事故，及时组织人员迅速扑救，疏散宾客，保护现场。协助公安消防部门查明火灾原因，提出改进意见。
4、按国家和酒店要求，定期对酒店人员进行以防火、防爆、防盗、防突发事件等内容的安全知识宣传和培训，做好安全预防工作。
5、制订“年度培训与演练计划”，并组织实施对酒店的应急预案进行评审和演练活动。
6、协助公安机关查控通缉的人犯，配合国家安全、公安、消防等机关做好安全与治安工作，店内发生案情，迅速保护现场，及时报告店领导并配合公安机关侦破案件。
7、参与改建扩建及装修项目的安全管理工作，与其签订安全协议书并监督执行。定期检查各种消防设施和器材，加强维护保养，保障有效使用。 8、负责对酒店职工、临时人员出入检查、登记等管理工作。
9、建立消防设备与设施台账，定期对其进行监测，及时更换或送检确保有效。 10、负责引导车辆和车场内车辆的管理，确保宾客财务安全，无损坏。 11、配合参与酒店组织的内审与管理评审活动，及时对本部门发生的不合格进行纠正，必要时制订纠正措施。
12、对本部门的质量目标的完成情况进行分析，分析原因，持续改进。
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