谈人寿保险企业网点的合理建立

谈人寿保险企业网点的合理建立

一、合理建立人寿保险企业网点的意义

对于营业网点合理的设置也是企业战略布局的关键因素所在，对

于企业的整体的发展有着至关重要的影响，促进企业实现赢亏平衡，发挥企业的效益。在当前的市场环境下，要求企业合理的利用资源进行网点的布局，选择优化的配置方案，形成科学的体系，这对于国内人寿保险企业在竞争中保持领先优势地位有着非常重要的意义。

二、合理进行人寿保险企业网点配置的对策 1.实行个性化的客户服务与管理

由于保险企业的地域和用户的情况各不相同，要根据地域的情况

来做出不同的战略调整方案，并根据用户的差异来制订不同的销售政策，通过寻找、细分和拓展目标客户群体，来提升企业的市场管理水平与服务水平，这也是保险业务发展的需要。因此，要加强对于客户信息的搜集与整理工作，对数据进行分析，根据地域的特点来确定市场的定位，锁定目标人群，合理的设置网点实现个性化的服务与管理，以提升用户的忠诚度。

2.建立起绩效考评体系，对营业网点进行战略布局与调整 不同地域的网点所发生的效益差异较大，通过分析可以看到不是

所有的网点的数量多就一定会产生巨大的效益。一些区域网点多成效低的现象多有存在。因此人寿保险企业要建立起绩效考核体系，对于网点的业绩进行综合评价，了解网点的投入产出比。根据网点的营业业绩与可持续发展的能力与潜力来对营业网点进行评估，并实施战略

布局的调整，避免造成资产的分散与低效占用，影响企业的可持续发展的能力。

3.对地域进行评估，适当增加新兴城镇的网点数量

保险行业经过几十年的发展，在发达地区的网点数量已经比较多，

市场竞争也比较激烈。但在一些新兴城镇及经济欠发达地区的网点数量还相对较少。一方面这些地址的经济发展潜力巨大，另一方面，这些区域的网点数量较少，有着较大的发展潜力。可以改变网点配置不平衡的现状，在新兴城镇及经济欠发达的地区性合理的设置网点，以服务于小城镇与农村的民众。

4.加强营业网点的人才队伍建设

人才是企业发展的源动力，要加强营业网点的人才队伍建设，提

升网点人员的综合素质，为网的有序发展提供强有力的人才支撑。保险企业通过内部人才的培养，选拔一批业务水平高，综合素质强的员工充实到新建的网点上去，以实现网点的价值最大化。一是要选拔优秀的人才，通过竟聘上岗的方式充实到工作岗位上去，通过对人才的科学的测评来实现人才的流动；二是科学管理，给网点一定的管理权限，让网点管理人员在资产、财务、人力配置上有一定的灵活与机动性，以充分发挥保险企业员工的能动性；三是要采用有效的激励机制，使网点能够充分调动起积极性来，积极的为网点的效益做贡献。

5.采用创新的经营模式

采用网络风险办理、电话保险办理等多种创新的经营模式来弥补

网点短缺的瓶颈，以缩短中资保险与外资保险公司的差距。网络保险、

电视保险的特点是成本比较低，运营成本低，可以吸引一批优质的客户群体，并可以突破地域与时间的限制。国内保险企业想要取得长足的发展，大到企业战略的制订，小到的网点的合理化的配置，都有着深远的影响。人寿保险企业要根据企业的综合情况来进行企业网点的配置，充分发挥营业网点的作用，以达到网点的最佳合理均衡的配置。 司

本文作者：胡建伟 单位：中国人寿保险股份有限公司云南省分公