商务汉语交际功能项目表

生活类 签证 饮食 住宿 出行 购物 社交 文化 业务类 招聘 待遇 评估 会见 联系 商务汉语交际功能项目表 1.咨询、说明 2.办手续 1.点菜、订餐 2.宴请及“餐桌”文化 1.订房间 2.商务中心服务项目 3.租房、购房 4.物业管理及服务 1.问路、指路、看地图、理解公共场所的标志 2、咨询、求助 3.订票 4.乘（火车、飞机、轮船、出租车、公共汽车） 5.费用报销 1.问价 2.交款方式及办理优惠卡 3.商品的售后服务 1.约见、拜访 2.庆典、聚会 3.邀请及致谢 4.道贺及祝愿 5.道歉及拒绝 1.礼节、习俗 2.商业道德 1.招聘启事 2.面试 1.工资、奖金 2.休假 1.评估及考核 2.述职 3.辞职 1.欢迎 2.介绍 3.寒暄、赞美 4.了解情况 1.电话应答 2.传达内部指示 3.会议及日程安排 4.留言 考察 谈判 签约 营销 5.电子邮件、便条、商业信函、传真 6.报告 7.邮寄、特快专递 1.参观 2.了解公司情况（历史、现状、前景） 3.了解产品、产品前景分析及市场调查 4.会展（展览会、展销会、博览会、交易会） 5.了解地域经济、文化 1.产品介绍 2.代理 3.包销 4.价格 5.佣金 6.折扣 7.支付方式 8.询盘、报盘、还盘 9.让步 10.成交 11.品种 12.数量 13.包装 14.运输 15.交货 16.保险（投保、索赔、理赔） 17.付款 18.申诉 19.仲裁 20.索赔 1.磋商 2.审核 3.修改 4.签字 5.合同履行 （1）设计、生产制造、监理或监制、培训、设备安装、试车； （2）产品质量、服务质量控制； （3）验货、验收、保证 1.市场调查 2.商品介绍、推销 3.广告 海关 商检 争议 工商 税务 银行 投资 其他 4.策略 5.招标、投标 6.拍卖 1.申报 2.查验 1.检验 2.鉴定 1.协商、调解 2.仲裁 3.诉讼 1.登记 2.年检 3.税收 4.财务审计 1.咨询 2.开户、存取款 3.货币兑换 4.信用证及资信证明 5.汇款、转账 6.贷款 7.金融政策 1.股市 2.汇市 3.期货 4.国债 5.风险投资 1.商贸政策、商业法律 2.经济特区 3.跨国经营 4.国际组织，如：世界贸易组织（WTO） 5.知识产权 6.倾销与反倾销 7.企业并购 8.战略咨询 9.资本运作 10.电子商务