店长竞聘试题及答案

店长竞聘试题及答案

【篇一：店长竞聘试题】

：100分

1、 对“店长”的理解？(10分)

2、 “店长”这个角色在店铺的主要作用是什么？(10分) 3、 对于“管理”的理解？(10分) 4、 对于“品牌”的理解？(10分) 5、

做为一名“店长”应该如何与员工进行沟通？(10分)

6、 做为一名“店长”面对员工的“牢骚”应怎样处理？(10分) 7、 “店长”与“导购”在工作岗位上最大的区别是什么(10分)

8、 做为一名“店长”应如何让员工信服，如果面对员工的排斥时应该怎么办？(10分)

9、 做为一名“店长”如何能调动员工的工作积极性？(10分) 10、 做为一名“店长”如何能使团队有凝聚力？(10分)

1、根据你的经验，若某个员工经常迟到、早退、或不愿意干活，会给整个团队带来什么样的问题，这些问题该怎样解决，作为团队的领导者你是怎样改善这种情况的?（团队意识）

2、假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？（有效沟通）

3、说一下你曾经鼓励并奖励员工积极主动的一些做法，你是怎样鼓励员工的，又是怎样鼓励他们的？（培养人的能力）

4、销售任务大，完成任务的时间又很短，你用什么方法确保达到销售任务目标，你是否有超额完成销售目标的时候，是怎样做到的？（销售能力）

5、若你干这个工作的话，你怎样决定是否需要一些改变，该怎样获得他人及公司的支持和帮助？（工作主动性）

6、如果你是店长，做一个一天和一周的工作计划。

7、你选择这个岗位的理由是什么，如果你被聘用，你会带来什么其他人不能带来的优点和长处，为什么你能胜任这个工作？（自我评估）

【篇二：店长、储备店长竞聘试题】

>时间：45分钟总分：100分

姓名： 联系电话： 竞聘岗位： 分数：

一、填空题（共10空，每空2分，合计20分）

1、企业的标志由汉语“国胜大药房”及图片双手和五颗星组成，其标志的含义为具有，意为企业以 、、 、五星服务造福社会与人民的身体健康共生存。

2、质量方针：健康至上、。

3、企业精神：、敬业、合作、 创新。

4、我们本着专业、优质、平价、便利的原则，真正做到以专业的形象服务于民；以 的商品取信于民；以的价格让利于民；以 二、 名词解释（共2题，每题10分，合计20分） 1、客单价：

2、毛利率、毛利额：

三、简答题（共4题，每题10分，合计40分） 1、 你认为店长的工作职责是什么？（10分）

2、点菜的业务流程是什么？退货流程是什么？（10分） 3、请简要概括店面手工帐处理流程？（10分）

4、作为一个连锁门店，应该在店面内悬挂哪些证件?(10分) 四、论述题：（共1题，每题20分，合计20分）

如果你是店长，你会用什么方式去管理员工的工作？打造优秀团队？

【篇三：店长竞聘试题】

100分

考核时间：90分钟

姓名：__________________ 得分:_____________ 1、 对“店长”的理解？(10分)

2、 “店长”这个角色在店铺的主要作用是什么？(10分) 3、 对于“管理”的理解？(10分) 4、 对于“品牌”的理解？(10分)

5、 做为一名“店长”应该如何与员工进行沟通？(10分)

6、 做为一名“店长”面对员工的“牢骚”应怎样处理？(10分) 7、 “店长”与“经纪人”在工作岗位上最大的区别是什么(10分)

8、 做为一名“店长”应如何让员工信服，如果面对员工的排斥时应该怎么办？(10分)

9、 做为一名“店长”如何能调动员工的工作积极性？(10分) 10、 做为一名“店长”如何能使团队有凝聚力？(10分)