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评分 签名 指导老师 实习答辩 综合评分 湖南大学
本科生实习报告
实习单位： 实习生姓名： 学 院： 专业班级： 学 号： 实习时间：
中国农业银行**支行 张 三 金融学院 金融学08级2班 2008****** 2012.2.1——2012.3.31 可编辑
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实习单位名称 中国农业银行**支行 实习单位地址 。。。。。。。。 实习时间 2012.2.1——2012.3.31 实习单位简介： 中国内地设有分支机构约25000个，同时在新加坡、香港设有分行，在伦敦、东京、纽约设有代表处，2009年，中国农业银行股份有限公司正式成立，承继原中国农业银行全部资产、负债、业务、机构网点和员工，注册资本为2600亿元。财政部和中央汇金投资有限责任公司分别持有中国农业银行股份有限公司50%的股权，依法行使中国农业银行股份有限公司发起人的权利和义务。作为一家城乡并举、联通国际、功能齐备的大型国有商业银行，中国农业银行一贯秉承以客户为中心的经营理念，坚持审慎稳健经营、可持续发展，立足县域和城市两大市场，实施差异化竞争策略，着力打造“伴你成长”服务品牌，依托覆盖全国的分支机构、庞大的电子化网络和多元化的金融产品，致力为广大客户提供优质的金融服务，与广大客户共创价值、共同成长。 序号 岗位名称 岗位描述 负责维持营业室秩序、解答客户咨询、帮助客户填单等 负责办理贷款、信用卡申请，或者吸收存款等 负责银行理财产品业务的办理，并为客户提供相应的服务等 邮编 ***** 实习岗位及岗位描述① 大堂经理助理 ② 客户经理助理 ③ 理财经理助理 可编辑
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负责人姓名 实习岗位其他信息 办公电话 手机 负责人姓名 单位人力资源部信息 办公电话 手机 可编辑
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实习报告（感受、收获、心得、意见、建议等）： 这次毕业实习的主要内容是走进银行，熟悉银行营业部的相关业务，其中最主要的是了解客户经理的个人理财业务和大堂事务。两个月的时间虽然很短暂，但我却发现自己的知识和见解成几何式地急速增长。下面我把自己在农业银行实习的情况从实习的基本情况、实习过程和内容、实习专业方面的收获与体会以及实习心得感受几个方面展开论述。具体内容如下： 我的主要工作在营业部的最基层，即大堂经理的岗位。在担任大堂经理助理工作期间，我主要是跟着经理学习如何对客户进行分流，根据客户不同的需求对其进行引导。我了解到了储蓄柜台以及对公柜台业务包括个人及单位账户开户、账户规范、理财业务咨询等。同时还初步了解了个人金融部、贷款部、人力资源部的工作内容及相关业务流程，经过将近两个月的勤奋好学和实战训练，我已经可以熟练地进行对工艺及储蓄账户开户开户全部流程业务的基本操作，掌握部分账户规范业务，回答顾客理财等方面的咨询。其次，实习生活极大地扩展了我的经济学知识面。可以说在营业部接触最多的就是经济学方面的知识，感触最多的是经济生活如何影响人们的生活方式和状态的。在实习指导老师、理财团队以及咨询业务的带领和熏陶下，我阅读了一些有关股票、基金、证券等方面的投资理财书籍，再加上在工作单位的耳濡目染，我的知识面有所延伸，算是对在校期间所学的货币金融学、商业银行管理等学科理论知识的拓展和时间。 不仅如此，经理还告诉我，在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则。成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理还告诫我，要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内可编辑
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