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后数据;而B/S结构则不同,它可以实时看到当前发生的所有业务,方便了快速决策,有效地避免了企业损失。
4. 数据溯源性比较
由于B/S结构的数据是集中存放的,所以总公司可以直接追溯到各级分支机构(分公司、门店)的原始业务单据,也就是说看到的结果可溯源。大部分C/S结构的软件则不同,为了减少数据通信量,仅仅上传中间报表数据,在总部不可能查到各分支机构(分公司、门店)的原始单据。
从以上的分析可以看出,B/S结构的大型管理软件有着C/S结构软件无法比拟的优势。而从国外的发展趋势来看,也验证了这一点。目前,国外大型企业管理软件要么已经是B/S结构的,要么正在经历从C/S到B/S结构的转变。从国内诸多软件厂商积极投入开发B/S结构软件的趋势来看,B/S结构的大型管理软件势必在将来的几年内占据管理软件领域的主导地位[9]。
3.4 业务流程分析
业务流程分析阶段要调查系统所涉及每个环节的管理业务活动,掌握所有管理业务的内容、作用和信息的输入、输出、数据存储以及信息处理方法和过程,并根据业务的实际处理步骤和过程,绘制出业务流程图。
业务流程图(Transaction Flow Diagram,TFD),它是用一些规定的符号及连线来表示某个
具体业务处理过程的图表,即描述系统内各单位、人员之间的业务关系、作业顺序和管理信息流向的图[10]。
业务流程图的符号说明图3-1所示:
实体 操作处理 判断 文档 信息流
图3-1 业务流程图符号说明图
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验证失败返回超级管理员登陆验证用户管理管理人员表一般管理员登陆验证失败返回验证通过个人信息管理管理权限查看统计结果管理权限验证通过验证问卷管理用户问卷题库注册登陆验证参与调查统计结果验证失败返回查看调查结果反馈个人信息管理
图3-2 系统业务流程分析图
超级管理员登录系统后,录入相关管理人员、调查问卷等信息,对基础数据进行管理,并分配各管理人员的权限,以及对系统进行设置。普通管理人员注册获得账号和密码,登陆后可以查看修改个人信息,在自己的权限内管理问卷信息、查看统计结果等情况。用户注册获得账号和密码,参与调查并能够查看结果等。
3.4 数据流程分析
数据流程分析是指通过数据流程图(Date Flow Diagram,DFD),描述系统的数据流动、存储和处理的逻辑关系,将数据抽象的独立出来,通过图形方式描述信息的实际流程。本系统的数据流程图是在调研的基础上,从系统的科学性、管理的合理性、实际运行的可行性角度出发,将信息处理的功能和彼此之间的联系自顶向下逐层分解,采用分层的DFD来描述,从逻辑上精确的描述系统应该具有的数据加工功能、数据输入、数据输出、数据存储及数据来源和去向(外部实体)等项目[10]。数据流图用到4个基本符号,即外部实体、数据处理、数据流和数据存储。数据流图的符号说明如图3-3所示:
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外部实体操作处理数据存储数据流 图3-3 数据流程图符号说明图
通过对在线调查问卷系统的功能需求及业务流程的分析,并将在线调查问卷系统的整体功能整合出来,便可得系统顶层数据流程图如图3-4所示:
D1 调查结果统计表一般管理员问卷资料调查结果一般管理员用户个人信息在线调查问卷系统调查结果用户超级管理员系统资源调查结果超级管理员D2 管理人员表图3-4 在线调查问卷系统顶层数据流程图
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用户P1选择题目参加调查调查结束P2查看解析生成结果P3分析调查结果用户 D3 问卷题库 D1 调查结果统计表P4查看统计结果P5问卷资料超级管理员更新问卷 D3 问卷题库P7分析调查情况调查计划超级管理员一般管理员问卷资料P6人员管理 D2 管理人员表调查计划一般管理员 图3-5 第一层数据流程图
其中,在顶层数据流程图中,用户提交问卷结果至系统,系统自动生成分析结果或者经管理员统计分析后将结果反馈给用户。系统管理员登录系统,除了进行基本的系统管理工作外,还可以更新本地问卷数据库和管理人员数据库,并将更新结果分别存储在问卷表和管理人员表中。普通管理员登陆系统后,可在自己的权限范围内进行问卷管理等。并且所有用户都可以查看统计分析结果。
根据系统顶层数据流程图进行详细分析,将“在线调查问卷系统”处理模块进一步细分为在线调查、问卷管理、人员管理等处理模块。用户在完成注册后登录在线调查问卷系统,可在线参与调查,管理员登录系统后可进行数据更新、人员管理等操作,得到系统第一层数据流程图如上页图3-5所示。
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