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星级酒店员工培训管理办法

来源:用户分享 时间:2025/8/17 3:33:04 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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***国际大酒店

员 工 培 训 手 册

《态度●知识篇》

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态度篇目录 ? 卷首语……………………………………(1) ? 培训内容一览……………………………(2) ? 培训目标…………………………………(4) ? 什么是积极的态度………………………(5) ? 个性与态度………………………………(8) ? 积极态度的魔力…………………………(10) ? 人们能偷走你的积极态度………………(12) ? 需要经常进行态度更新…………………(13) ? 态度与工作环境…………………………(15) ? 新的同事构成……………………………(16) ? 态度与工作环境…………………………(18) ? 态度与团队领导…………………………(20) ? 态度与团队环境…………………………(21) ? 酒店行业崇尚的观念……………………(22) 3 / 195

卷 首 语 4 / 195

我们谨将此培训手册赠献给愿为******大酒店努力工作的每一位成员。 我们坚决地认为:培训是一个比胡乱指责职员更好的方法。 治理应该从那个地点开始,并持续下去…… **国际大酒店 5 / 195

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