◆及时兑现对员工和客户的其它承诺。
链接: 2005年7月12日,中海地产荣获商务部国际贸易经济合作研究院评定的AAA诚信综合等级单位。
(2). 创新
创新是贯穿中海地产的整个企业建设的过程。企业一直要求员工保持创新的思维,这是中海质量在市场的武器。
领先创新:
第一个展示“实体样板房”、“工程样板房” 第一个引进银行按揭构房模式 第一个采用“产品说明书”
第一个中标中国首块国际招标出让土地。 (3).务实
中海地产其多年的建筑背景,需要企业培养踏实、肯干的务实作风,所以中海地产就将这一点提到企业文化建设的高度中。
(4). 精品
中海地产深知这一点,所以把“求精”作为企业文化的发展理念,不断在业内及消费者心目中树立和巩固“中海地产”的企业形象。
3.4 中海地产形象文化
中海地产企业文化强调以正确的价值观念和高尚的企业精神取得全体员工的共识,把员工的积极性和创造性充分发挥出来,形成统一的群体意识和自觉的群体行为,使企业成为团结奋进的坚强集体。而这一种团结、统一的企业文化能给消费者心里感受和心里认同,使消费者在心理和情感上产生一种归属感,并形成品牌的忠诚度。
3.5 中海地产制度文化
在中海,一切工作都有配套十分严格的规章制度,必须照章办事,制度面前人人平等,任何人不得以任何理由破坏制度。制度化是中海文化的显著特征。正派、规范、严格是中海给人的直面观感。也就是这一种严肃稳重的作风,保证了中海项目能够按照规定的计划进行,例如保证项目在预定日期入伙,而这点就能给消费者“诚信”的印象,强化品牌的核心价值。
4 管控模式
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4.1企业管控体系与组织架构
2002年8月8日,中海地产股份公司注册成立,为企业打造内地房地产业的新旗舰奠定了基础和平台,这不仅对中海地产,也对集团公司进一步加快改革发展具有深远的影响。而中海股份公司的组织架构也进行了改革:
中海地产股份公司组织架构改革主要围绕以下几个主题进行: ◆理顺管理体制,建立以业务流程为主导的扁平化管理体系; ◆突出主营业务,建立健全治理结构;
◆建立符合市场、符合行业特点的激励机制和竞争机制。
在中海的品牌结构下,物业管理和设计这两个领域,在进行品牌扩张时它的扩充性、灵活性表现十分出色,而且可以适合不同的传播媒介。
(1).中海地产股份有限公司架构
中海地产股份有限公司:负责中国香港及内地的地产开发业务;
中海物业(深圳)公司:负责深圳区域内旗下项目的物业管理业务及对外承建业务; 中国海外建筑(深圳)工程公司:负责深圳区域内旗下项目的建筑及对外承建业务; 华艺设计顾问有限公司:负责地产公司所开发各类项目的工程设计业务及对外承建业务;
深圳市中海物流有限公司:从事大型电子生产企业的JIT料件配送、全球营销配送业务、物流咨询、物流信息化等。
(2).中海地产的业务架构
新组建的中海地产股份有限公司,并不是单纯的控股公司或管理型的投资机构,而是直接从事房地产经营的股份有限公司。其中中海物业、物流、华艺设计公司、中国海外建筑(深圳)工程公司都交由股份公司管理。
业务分析
核心业务:中海地产业务
辅助业务:中海物业管理业务、中海物流业务、中海建筑工程业务、华艺设计业务 (3).中海地产股份公司(深圳)子公司架构分析
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5 人力资源
5.1人才发展战略
中国海外把高素质人才队伍作为公司的立足之本,并建立了用事业吸引人才、用激励留住人才、用制度培养人才的人力资源发展机制,在发展前景、个人空间、薪酬、工作环境等方面为有理想、有作为、忠诚于公司的员工提供不断成长的空间,使员工个人的发展与集团
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的发展统一起来,建设富有中海文化特色的学习型企业。
(1)地产业的“黄埔军校”
中海非常注重建设自己的企业文化,树立了“真诚团结、艰苦奋斗、积极进取、严格苛求、无私奉献”的企业精神。中海地产凝聚了一支集规划设计、工程管理、营销策划以及各类综合管理人才为一体的、知识化、年轻化的员工队伍。这支队伍平均年龄仅30岁,其中硕士、博士近50%,为公司快速规模化发展奠定了坚实基础。
中海地产被业内称为“黄埔军校”。中海地产凭着先进的企业管理机制、思想观念、独具特色的文化和精神,由小到大、由弱到强,给每一位员工提供广阔的学习与发展的平台,培养锻炼出来的员工在各行各业的岗位上成绩突出。京城地产界流传着“文万科,理中海”的说法,准确的道出了中海地产的风格。
(2)用企业文化熏陶和培养年轻人
中海系统内有个突出的特点,就是敢于使用年轻人。年轻人接受新事物快,创新意识强,有强烈的希望自己做出事业来的热情和积极向上的追求。
中海每年到国内著名高校的毕业生见面会上招兵买马,不断地加以培养,稳定地配合中海扩大的脚步。现在的中海无论是中高层领导还是部门员工,建筑类或房地产市场类的专业人士占绝大多数比例。这与一些地产公司只招有经验的员工、频换经理人的做法不同,长期可持续发展的前景让中海员工的流动性在业界相对较小。
此外,公司还常打破常规选用人才,2004年8月,中海地产中山公司翠林兰溪园公开竞聘项目地盘经理。这种公开竞聘,一方面扩大了人才选拔的范围,另一方面也为员工施展才华提供了一个公平竞争的舞台,真正体现了中海以人为本的企业文化。
6 成本控制
在房地产行业,中海地产的成本控制一直做得有模有样,为业界所称道。
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