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电子商务策划案

来源:用户分享 时间:2025/5/23 17:25:29 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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定营销计划,以更好地满足顾客的需求;如果制造商拥有电子营销渠道,那么原有的中间商还一味只依靠雄厚的资金进行买断经营、大量囤积产品进行销售的话,风险反而会加大。因此,制造商建立电子营销渠道,对信息、消费者的掌控和个体营销的应用能减少了对中间商的依赖程度,提高了对营销渠道各成员的控制力。

二、更好地满足消费者的需求

随着社会的发展和信息技术的推陈出新,消费者的需求发生由原来单一化、同质化的需求转向多样化、个性化,同时消费者多样化、个性化的需求又在快速、频繁地发生变化。在传统营销渠道中,中间商提供的增值服务较少,许多中间商只是从制造商的仓库中把产品层层搬给下一层次的渠道成员而已,难以有效地满足消费者多样化、个性化的需求。为了更好地满足消费者的这种需求,制造商需要一种能快速响应市场的渠道模式,而电子营销渠道恰好正是这样一种渠道模式。

企业通过互联网可以与消费者进行直接沟通,实现信息互动,增强对消费者的了解,更好地满足消费者的需求。企业可以在网页上提供大量的信息,既能包含了非常广泛而详细的内容,又可以根据消费者个人的需求偏好提供个性化的信息,消费者可以通过互联网访问有选择性地了解企业和产品的信息,自行决定购买产品,向制造商反馈购后信息,这种互动能加深双方之间的了解,使制造商掌握充分的市场信息,减少了生产的盲目性。更为重要的是,以互联网为基础的电子营销渠道具有追踪浏览企业网页顾客的能力,消费者访问过网页的电子标记称之为Cookies,制造商可以将Cookies与消费者原先在网络调研中的人口统计变量或登记、购买的数据连接起来,使企业识别出那些对企业产品感兴趣的顾客群体,深入了解消费者的需求偏好、购买情况,企业可以根据这些顾客群体的需求设计出合适的产品或服务,并且通过电子邮件向这些顾客发送他(她)们感兴趣的信息,与这些顾客建立长期互惠的关系。这不但可以提高企业营销活动的有效性,同时也能更好地满足顾客的需要。

此外,电子营销渠道为消费者提供了方便快捷的服务。国外最新研究表明,消费者在互联网上购物最重要的原因是为了方便。现代人的工作生活节奏在不断地加快,消费者外出购物需要付出一定的时间、精神和体力成本,电子营销渠道使得顾客足不出户,点击鼠标就能完成浏览产品信息、定购产品和支付货款等交易活动,然后坐在家中等候对方送货上门,尤其是像软件、音乐、音像资料和电子书籍等产品,由于能用网络传送,消费者定购之后即刻就能得到,电子营销渠道带来的便利性尤为明显。这为事务繁忙的消费者节省了宝贵的时间,减少了精神和体力的耗费,使购物变得简单快捷。有些制造商还通过电子营销渠道向消费者提供培训、技术支持等一系列售后服务,极大地方便了消费者。

三、降低渠道成本

基于互联网的电子营销渠道极大地降低了搜集和处理信息的成本、库存成本、交易成本、渠道运行和管理的成本,从而能降低制造商整个营销渠道的总成本。

一是搜集信息、处理信息的成本低。电子营销渠道以互联网为基础,利用互联网进行网络调研,它比传统调查方法速度更快、成本更低。例如,通用磨坊估计到,通过使用zTelligence的网络调研服务,公司在调研费用上节省了50%的成本,收集信息所需的时间减少了75%。 网络调研能使调研人员在短时间内设计、整理和接收样本,网络调研只需几天就能完成用传统调查方法要几周才能完成的调研过程,还能通过计算机快速完成信息的采取和处理工作。

第四章:项目实施计划

第一节:店铺建设

淘宝目前是免费的。在淘宝上卖东西首先要注册普通会员后,可以申请我要开店,需要的是开店本人的身份证复印件,可以通过e-mail,传真,邮寄,直接上传这几种方式,并且得留下你的手机或者座机,用来核实。最后还有一个重要是银行帐户验证,其开户人的名字需要和身份证的名字符合。淘宝公司会向你所申请验证的开户行打入部分金额,几分或者几厘,你查收后上taobao网站输入数字就可以了。全部认证通过就可以卖东西了。,注意,此时你仅仅可以卖买东西,如果要开店的话,需要上传10件以上的宝贝,这样你就可以拥有自己的店铺了,好好专修一下,就可以开始你的网络卖家生涯了。

大概的认证时间需要3-7个工作日。那么具体工作怎么样呢,程序如何走,我认为应该从店铺建设、店铺装修、店铺推广等三方面进行分析。

开店基本条件

由于在需求分析时我选择了淘宝开店平台,现在就以淘宝为例。进行开店流程分析。免费注册淘宝会员很简单,需要在注册页面里填写用户名,可以是中文名字,设置密码,还有用来确认开通会员帐号用的电子邮件,电子邮件可以到雅虎,新浪,搜狐,网易等大网站里免费申请一个。

当你的注册信息填写完毕后,淘宝网会给你回复一个电子邮件.登录你的邮箱,按照淘宝网的提示自动回复一个确认信息,那么你的淘宝会员就算注册成功了.淘宝会员注册成功后,可以免费申请支付宝.支付宝是淘宝网安全网络交易的核心保障.支付宝作为诚信中立的第三方机构,可以充分保障货、款安全及买卖双方的利益.交易过程中无后顾之忧.由于网络实名制的实施,要进行\支付宝个人实名人证\包括三个部分,分别为\填写个人信息\身份证件核实\和\银行帐户核实\每个部分在提交后,都要经过审核,通过后才能自己的开店之旅。 首先注册成淘宝会员并开通帐号,然后申请支付宝并通过认证,最后在淘宝网里发布10件宝贝,保持在出售状态,这样就可以在淘宝网免费开店了. 商品的发布很简单,点击我要卖,选择一口价或者拍卖,填写销售商品详细内容,以便买家了解. 会员在淘宝网成功交易一笔,就可以对交易对象做一次信用评价,信用评价分为表扬,鼓励和批评三种.表扬加一分,鼓励不加分,批评扣一分。

网上安全交易流程如下:

卖家交易演示4步曲:

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