消费心理学
请注意：
1、本考试科目提供一套试题参考答案，进入本门课程点在线考试，随机抽题，如果考试题不是其中试题，千万别点最下面的“完成考试”按钮，立即关闭窗口，重新进入抽题，直到抽到所给这套题为止
2、在线考试只有一次机会，成绩为最终考试成绩，抄袭、雷同作业一律按零分处理。没给答案的可自行发挥，别空题， 做完后一定点完成考试 显示“答卷结果保存成功”表示提交成功，否则考试结果将无分值
单项选择题
第1题 在市场上影响消费行为的主要因素是(C)？ 本题2分 A、营销活动 B、促销手段 C、消费心理 D、货币收入
第2题 喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于(B) 本题2分 A、多血质 B、胆汁质 C、抑郁质 D、黏液质
第3题 某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（A） 本题2分 A、感知形象记忆 B、语词概念记忆 C、情绪记忆 D、运动记忆？
第4题 人类消费行为的复杂多样性是基于(A) 本题2分 A、需要的复杂多样性 B、动机的复杂多样性 C、消费品的复杂多样性 D、生存环境的复杂多样性
第5题 形成消费者稳定生活方式的心理基础是(D)？ 本题2分 A、性格 B、气质 C、动机 D、自我概念
第6题 文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有（C）？ 本题2分 A、民族性 B、发展性 C、传播性 D、历史性
第7题 我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（B）为特点的亚文化群体？ 本题2分 A、人的社会职业
B、人口的行政区域分布 C、人所处自然条件 D、共同的文化
第8题 空巢家庭比较突出的消费动机是(C)？ 本题2分 A、求名 B、求美 C、求实 D、求新
第9题 广告的诱导功能主要体现在(B)？ 本题2分 A、吸引消费者的注意 B、激发消费者的购买欲望？ C、改变消费者的态度 D、提供商品知识？
第10题 一般性拒绝购买态度的主要特征是(C) 本题2分 A、内隐性 B、公开性 C、随意性 D、慎重性
第11题 提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（C） 本题2分 A、成本不变，功能提高 B、功能不变，成本降低？ C、功能提高，成本降低 D、功能大提高，成本稍增加
第12题 德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是(C) 本题2分 A、以匀速迅速地遗忘 B、以匀速缓慢地遗忘 C、短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢 D、短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速？
第13题 消费者购买商品后的满意程度，取决于（D） 本题2分 A、商品本身的质量 B、商品附加价值的大小 C、消费者对产品的预期期望 D、消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比 第14题 某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。这表明消费期望（ D）？ 本题2分 A、表现一定的期望概率 B、表现个人的气质和性格 C、表现一定的行为动力 D、具有一定的可诱导性
第15题 商品陈列中确定重点摆放的依据是(B) 本题2分 A、商品广告情况 B、商品销售情况 C、商品评价情况 D、商品打折情况
问答题
第16题 简述消费需求的一般特征 本题10分输入…
从一般意义上看，消费需求具有以下一些特征：（1）消费需求的多样性。（2）
消费需求的层次性。（3）消费需求的发展性。（4）消费需求的伸缩性。（5）消费需求的习惯性。（6）消费需求的周期性。（7）消费需求的互补性和互替性。（8）消费需求的从众性。
第17题 简述购买行为的特点 本题10分输入…
（1）消费者购买行为是消费者心理的外在表现，消费者心理现象是消费者
行为的内在制约因素和动力。（2）个人的消费行为必然受社会群体消费的制约和影响。（3）消费者在购买行为中，一般都呈现出自主性。（4）在个体消费行为中，每个人都可能扮演不同的角色。（5）消费者在实现购买目标的过程中，其行为方式常有改变的情况，由于外界条件的发生、发展、变化，以及消费者本人内部因素的变化，都会使消费者行为方式发生变化。
第18题 1、根据《香港市场》杂志报道，现时北美洲非常盛行一种“坏孩子装”，这是一些著名时装设计师的杰作。他们的创作原则是：打破一切穿衣规则，不仅错配衫裤，而且不考虑服装质地、面料、花纹和颜色，总之穿上后会显得杂乱无章，越显得坏孩子装特色。在日本，随着出口主导型经济向内需主导经济的转变，消费时尚也出现了一些变化，比如以前那种崇尚节俭的消费观念淡化，借贷消费行为渐成时尚。一些东京少年喜欢穿肥大宽松衣裤，足蹬划板，徜徉街头。请分析：从上面两例，你得到什么启发？你认为消费流行的心理动机是什么？？ 本题25分输入… 答; （1）消费流行受社会经济的影响。 （2）消费流行必须符合个性特征。 （3）生产的商品必须符合社会流行。
心理动机：
（1）流行能满足人们的求新欲望。
（2）流行使人们表现自我的心理得到满足。
（3）人们通过追随多数人的行为和模仿流行事物，获得心理的安全。
第19题 2、我国目前的著名商标中有些是从原来失败的商标修改后获得成功的。比如，领带产品的名牌“金利来”最初的设计是“金狮”，但“金狮”领带销售状况不佳。后来改为“金利来”，产品销售大为改观。又比如，手表的名牌“海鸥”，原来的设计是“海燕”，用此商标在香港地区销售，购买者极少，调研后改为“海鸥”牌，销路立即打开。请分析：从消费心理层面对上述现象进行解释。 本题25分输入…
(1)原商标设计违反了消费心理的一般规律因而失败，新商标符合消费心理而成
功。(2)“金狮”用于领带产品令人恐怖，“金利来”则预示好运将至。(3)“海燕”用于沿海地区市场预示暴风雨、不吉利，“海鸥”则预示吉祥。(4)“金利来”与“海鸥”商标具有艺术魅力而耐人寻味。(5)设计商标还应因人而异，因产品而异。
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