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用平衡积分卡衡量房地产企业
许多企业仅仅将平衡积分卡用于人员资源管理，显然是大材小用了。平衡积分卡的主要功能甚至不是来衡量一个部门的业绩，而是衡量企业的业绩。 平衡积分卡的四大指标是： 1、 客户满意度 2、 流程 3、 财务 4、 学习、创新
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外部 产品和渠道 外部 客户满意度 员工/技能 财务状况和市场份额 外部 产品/服务质量
员工的素质决定产品质量、销售渠道等，产品/服务质量决定客户的满意度和忠诚度，客户的满意度和忠诚度及产品/服务质量等决定财务状况和市场份额。
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学习和创新 内部流程 客户满意度 财务状况 . . . .
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战略反馈 规划 修正 ·战略及行动规划 ·年度经营规划 ·公司预算 ·公司kpi 总目标分摊 部门业务规划 部门业务规划 ·年度运营计划 ·销售预测 ·销售计划 ·部门非财务类kpi
欢迎您的光临，Word文档下载后可修改编辑双击可删除页眉页脚谢谢！希望您提出您宝贵的意见，你的意见是我进步的动力。赠语；、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧！、现在你不玩命的学，以后命玩你。、我不知道年少轻狂，我只知道胜者为王。、不要做金钱、权利的奴隶；应学会做金钱、权利的主人。、什么时候离光明最近？那就是你觉得黑暗太黑的
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绩效管理沟通 日、周、月、 季度、年 监控执行 部门预算 部门预算 ·业务部门 ！收入预算 ！费用预算 ！利润预算 ！资金预算 ·管理部门 ！费用预算 ！资金预算 ·部门财务类kpi 风景，是自己奋斗的足迹。、压力不是有人比你努力，而是那些比你牛×几倍的人依然比你努力。绩效管理报告体系 ·考核频率 ！每日 ！每周 ！每月 ！每季度 ！每年 ·预算实际执行情况 ·平衡积分卡 ！公司 ！部门
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