2020年1月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案-国家开放大学电大专科英语1

2020年1月国开（中央电大）专科《办公室管理》期末

考试试题及答案：国家开放大学电大专科英语1

2020年1月国开（中央电大）专科《办公室管理》期末考试试 题及答案说明：试卷号：2180；适用专业：行政管理和现 代文员专科。

资料整理于2020年7月18日。

一、单项选择题1.办公室调查研究的选题原则不包括下列 哪一项（A）。

A.易出成果原则B.可行原则C.价值原则D.适量原则 2.办公室信息工作的要求不包括（0。

A.及时B.准确 C.信息量越大越好 D.完整3.在组织 中当一个人工作量不多的时候，个体行为符合柏金森时间底 线定律的是（B）。 A.他会建议调整组织结构，或要求更多的事来做B.他会故 作忙碌状C.他会因为工作量不大而很快完成任务D.他 会抓紧时间休息4.向上级行文就有关问题进行请示时，下 面哪个做法不妥（0。

A.严格执行一文一事制度B.请示必须事前行文，切忌先斩 后奏C.地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请 示D.请示理由要充分，要求和建议要具体5.电子公文的 处理(D)。 A.只能在网上办理B.在网上分发流转时，无需做登记、管 理等

C.不能网上处理与纸质处理相结合D.可以印制成 纸质文件分发处理 二、判断题6.我国古代的谋士、谏官 和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重 要辅助力量。 ［答案］对7.举办开业典礼，要遵循热烈、隆重、不计费用 的原则。

［答案］错8.印章必须有专人负责保管和使用，保管者就是 使用者。

［答案］对9.涉外礼仪中以右为尊。

［答案］对10.公文行文时越级行文是普遍现象。

［答案］错 三、简答题11.简述办公环境的含义并按照由 远及近的顺序列举环境类别。

答：(1)办公环境或称办公室环境，是直接或者间接作用和 影响办公过程的各种因素的综合。

(2)按照由远及近的顺序将办公环境分为办公活动社会环 境、办公活动职能环境和办公活动工作环境。

12.谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理 解。 答：(1)办公室人员“善谋”要求：能够正确理解上司的意 图，替上司过滤重要的事务；要“参”到点子上、“谋”到 关键处、注重谏言技巧。

⑵办公室工作人员“善谋”还必须谨防几个误区：一是“参 政”意识过“度”，把自己摆在“准领导”或副职的位置， 把幕后工作放到台前；二是轻易抛出“夹生”想法，强加于 领导，于

公于己都不利；三是出“馍主意”，帮倒忙，给工 作带来损失，造成被动。要避免以上误区，就要求秘书人员 用良好的职业道德规范约束自己，踏踏实实地做好工作，而 不能靠油滑奸巧去取悦、应付领导。

四、设计题13. X市政府办公室的李助理，在接受徐市长 的一份紧急材料写作任务之后，急匆匆地赶往自己办公室, 在走廊被分管经济工作的杨副市长叫了过去。杨副市长要李 助理赶紧为他查找有关市场经济的重要资料。李助理此时此 刻一心只想到完成徐市长布置的任务，对杨副市长说的什么 心不在焉。杨副市长见他有些走神，又重述了一遍自己的话。 面对两位领导几乎同时布置的工作，李助理陷入左右为难的 境地。 请你为李助理设计一个合理的应对之策。

答：（1）办公室的一项基本职能是为领导（政务）服务，李助 理对于徐市长和杨副市长交办的事情都不可回绝，而是应当 承担下来。

⑵李助理接受任务后回到办公室，向办公室主任汇报，与 其他助理协商，由他人完成杨副市长交办的事项。

⑶李助理自己全神贯注认认真真起草徐市长交代的紧急材 料写作任务。

⑷他人查找完杨副市长所要的材料后，李助理亲自将材料 送至杨副市长处，如果可能，可以顺带把实际参与查找人员 的名字讲一下。

五、案例分析题14.爱达公司的丁秘书正埋头起草一份文 件，电