组织行为学(自己整理知识点)

组织行为学(自己整理知识点)

第一章：何为组织行为学

1.含义：①不仅研究可观察的行为，如：员工日常工作，人际交往等，还关注隐含在这些行为中的个体内在状态，包括知觉，态度，决策。 ②三角度：组织和群体成员，资源，人本身

③研究群体和组织行为，个体解释不了的现象可以用群体和组织加以解释 经历,直觉，权威，科学

2.多学科性：心理学：测量，解释，预测及改线特定情境下个体的行为

社会学：研究人与人之间的相互影响，关注较多的一个领域是变革

人类学：人类和环境之间的互动，特别是文化环境

政治学：政治环境中个体和群体的行为

3.研究领域：①个体层面：最基本的构成要素，也是组织行为最直接的实施者与影响者

研究人格，能力，动机，说明组织中个体行为产生的原因及绩效取得的途径 ②群体（两个或两个以上）及团队

层面：是组织目标实现的基本单位，也是个 体任务完成及价值体现的工作单元。 ③组织层面

4.发展轨迹：①科学管理理论（泰勒：工作专业化与生产效率，寻找“最佳操作方法”）

②古典组织理论（韦伯：关注如何将大量的员工与管理者组成最有效的整体） ③行为科学理论（霍桑实验，人际关系运动） 麦格雷戈XY理论 X理论：

人性假设大多数人是懒惰的，尽可能逃避工作。大多数人没有雄心壮志，宁愿接受别人领导， 不愿负责任。大多数人的个人目标与组织目标是矛盾的。大多数人缺乏理智，不能克制自己，容易受人影响。大多数人为将选择那些经济上获利最大的事去做。 Y理论：

一般人都是勤奋的，只要环境条件有利，工作就会像娱乐、休息一样自然。人们是能够自我管理、自我控制的。个人自我实现的要求和组织目标并不矛盾，条件适当，人们会将个人目标和组织目