专升本复习资料
《管理学》全真测试试题（9）
一、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。 1．在“麦金瑟7——S结构中，被称为“软”因素的除了才能（Skill）、企业风格(Style)、成员(Staff)以外，还有一个因素是 （ ） A．战略(Strategy) B．组织结构(Structure)
C．公共价值观(Shared value) D．管理制度(System)根据Y理论，你 2．认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向与 （ ） A．战略计划 B．具体计划 C．综合性计划 D．指导性计划
3．下列选项中，哪个不是新厂家进入某行业的难易程度的影响因素 （ ） A．规模经济 B．产品差异 C．资产专用性 D．在位优势
4．企业家与传统管理者的相同之处是 （ ） A．尽量避免失败与错误 B．授权下属并予以监督
C．风险接受程度较低 D．执行计划、组织、领导、控制职能
5．企业技术创新的核心内容是 （ ） A．设备创新 B．工艺创新 C．产品创新 D．制度创新 6．假设你在满分为60分的LPC问卷中得分55分，根据相关理论，可以得出的结论是（ ） A．你是一个以职工为中心的领导 B．你的领导风格趋于独裁 C．你是一个任务导向性领导 D．你的上下级关系较差 7．著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是 （ ） A． 该告诉职工的全部告诉 B．让下级明了他在领导心目中的地位 C．不要经常称赞下级 D．要明白上行沟通效率永远不会太高
8．对于管理者来说，进行授权的直接原因在于 （ ） A．使更多的人参与管理工作 B．充分发挥骨干员工的积极性 C．让管理者有时间做更重要的工作 D．减少管理者自己的工作负担
9．甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少？（ ） A．30000件 B．45000件 C．60000件 D．75000件
10．张经理面对三种备选投资方案，必须选定其中的一种。专家预计近三年内这三个方案的年获利情况如下表所示，根据此表，你赞同以下哪一条关于这三个方案优劣的判断？（ ） 年利润（万元） 第一年 第二年 第三年 甲方案 1500 1100 1100 乙方案 1200 1500 1000 丙方案 1400 1200 1100
A．.三个方案没有什么差别 B．乙优于甲,甲优于丙 C．甲优于乙,乙优于丙 D．甲优于丙,丙优于乙
11．报刊杂志中在论文经济资源时,经常提到信息、时间、知识、人才、矿藏、实物、资金等，请问这其中的哪些资源具有更为相同的属性？ （ ） A．时间与知识 B．知识与信息 C．矿藏与人才 D．时间与资金 12．企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠 （ ） A．多目标协调 B．集体智慧 C．动态规划 D．下级意见
13．不少人分不清管理和领导这两种概念的差别。其实，领导是指 （ ）
专升本复习资料
A．对下属进行授权以实现组织既定目标的过程
B．对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程
C．通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程 D．通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程
14．相对于个人决策而言，群体决策既有其优点，也存在着比较明显的缺点。因此，必须根据所作决策的具体情况，决定采用相应的决策方式。以下几种情况中，哪一种通常不采取群体决策方式？ （ ） A．确定长期投资于哪一种股票 B．决定一个重要副手的工作安排 C．安排计划 D．销售
15．在企业人力资源管理过程中，针对某个空缺的职位，对申请者进行有效的甄选是非常必要的。通常对不同的职位，采用的甄选方法也有所区别。在以下几种常用的甄选方法中，选择高层管理者时最常用的是 （ ） A．笔试 B．工作抽样 C．面谈 D．履历调查
16．计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是 （ ） A．按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划 B．不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合
C．按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排 D．以上三方面都是
17．以下各项，哪项应作为管理干部培训的主要目标？ （ ） A．传授新信息与新知识，丰富和更新他们的有关概念和理论
B．灌输本企业文化，改变他们的态度与价值观，使之符合企业使命要求 C．培养他们的岗位职务所需的可操作性技能 D．以上三项都是
18．在美国的大公司中，首席执行官（CEO）的年均薪金水平是普通蓝领工人薪金的160倍，是世界上最高的，有的甚至比美国总统的薪金还要高。你认为造成这种现象的主要原因是什么？ （ ） A．物以稀为贵，美国缺乏高质量的CEO
B． 按劳取酬，美国CEO担负的责任比其他国家的高 C．美国特有的文化，崇尚个人英雄主义产生了高薪CEO D．重赏之下必有勇夫，高薪可以激发CEO的巨大潜能
19．企业中有些问题可以通过制度化方式来处理，而另有一些问题则不能，还有些问题如果进行制度化处理则会导致效率下降。对于一个企业的经营来说，面临以下各种情况 时，你认为哪一种是最没有必要且不可能制度化的? （ ） A．随着企业市场规模的增大，应收帐款总额急剧上升 B．随着引进人才增多，企业核心经营理念更趋多元化 C．随着我国加入世贸组织，市场变化将更具不确定性 D．企业上下人均收入的提高所导致的员工心态变差
20．有人说：民营企业容易排外，产生接班人问题，……；也有人说：国有企业同 样存在这类问题。在实践中，既可以找到经营业绩良好的民营企业与国有企业，也可以找到 经营业绩欠佳的民营企业与国有企业。对于这些现象，你认为以下哪条描述最为恰当? （ ） A．对企业经营成败经验与存在的问题无法简单地按民营或国有的性质进行划分 B．民营企业与国有企业存在着共同的管理问题，可以采取相同的办法来解决 C．民营企业与国有企业都有成功与失败两方面的例子，可见企业性质并不重要 D．只要能够充分学习成功经验并吸取失败教训，任何企业都能取得良好业绩
专升本复习资料
二、多项选择题（每小题3分，共30分）每小题提供的五个备选答案中，至少有两个以上的答案是正确的，请将其代码写在题干后面的括号内。多选、少选、错选或不选者，该题不得分。
21．泰罗的主要著作有 （ ） A．《计件工资制》 B．《车间管理》 C．《科学管理原理》 D．《心理学与工业效率》 E．《工业文明中人的问题》
22．计划工作的原理包括 （ ） A．限定因素原理 B．许诺原理 C．灵活性原理 D．改变航道原理 E．例外原理
23．对组织变革抵制的原因有 （ ） A． 对不确定性的恐惧 B． 对于可能失去个人利益的恐惧 C． 不认为变革符合组织的最佳利益 D． 战略变革 E．A+C+D
24．平衡记分卡的指标 （ ） A．财务 B．顾客 C．内部过程 D．学习与成长 E．利润
25．领导工作的基本原理 （ ） A．指明目标原理 B．协调目标原理 C．直接管理原理 D．沟通原理 E．命令一致性原理
26．非正式沟通的类型包括 （ ） A．集群连锁 B．密语连锁 C 随机连锁 D．单线连锁 E．Y式连锁
27．控制工作的原理包括 （ ） A．反映计划要求原理 B．组织适宜原理 C．控制趋势原理 D． 控制关键原理 E．激励原理
28．研究有关领导问题的理论包括 （ ） A．需要层次论 B． 领导性格理论 C． 领导行为理论 D．领导权变理论 E．强化理论
29．有关人性假设主要有 （ ） A 经济人假设 B． 社会人假设 C． 自私人假设 D． 自我实现人假设 E．A+C+D
30．在价值链模型中，属于辅助活动的有 （ ） A．人力资源管理 B．技术与开发 C．市场与销售 D．基础设施 E．`服务
三、判断题（每小题2分，共20分）你认为正确的在题后括号内画“√”，反之画“×”，并说明理由。 31．一般来说，管理学更多地是研究营利性企业组织的管理问题。 （ ）
32．管理学的焦点问题是组织如何有效地运作问题，这方面的研究可以统称为企业理论。 （ ）
33．以“人”为本的研究包括了个人行为法和群体行为法两个方面。 （ ） 34．管理学者都认为企业家与大机构的管理人员是有区别的，他们有独特的思想和决策方法，创业时所面对的管理问题也有所不同，因此应单独进行研究。 （ ）35．领导可以越级指导下级，也可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，也可以越级请示。 （ ） 36．组织的职能机构一般是按管理的职能来分设的。 （ ） 37．随着专业化程度的不断提高，每单位产出的费用会一直不断地下降。 （ ）
38．迪尔和肯尼迪提出的四类文化是赌博文化、硬汉文化、过程文化、持续性文化。
（ ）
专升本复习资料
39．科学管理理论站在高层管理者的角度，把企业作为一个整体，通过时间、动作研究建立改善生产效率的基本理论和方法。 （ ） 40．管理学的实证研究方法往往被称为研究设计法（research design）。广义地说，管理学家主要使用的研究设计法有：试验、抽样调查。 （ ） 四、简答题(每小题6分，共30分) 41．简述部门划分的方法。
42．简述量本利分析的基本原理。
43．专制式、民主式、放任式三种领导方式的领导特点的明显差异是什么?
44．什么是公平理论？它对管理者就报酬分配而言提供了哪些有价值的建议? 45．简述实行员工活性化的途径。 五、论述题（共1题，13分）
46．从决策的全过程角度，有人提出：有效的决策必须实现“决策制定时的民主，决策实施时的专断”。对这种“民主专断制”，你有何评论？
六、案例分析题（共1题，17分） 47．H家具股份有眼公司
H家具股份有限公司是由格雷森先生和威尔金斯先生于5年前在英格兰南部创建的。在发行的750000股股份中，他们各持有35%的股份。公司发展迅速，现在己开始盈利。公司起初只有5人，现在己有32人，其中不包括威尔金斯先生和格雷森先生。该公司在家具行业中己享有盛名，他们制作特色座椅，通过各种销售渠道和少数几个大批发商进行销售。公司由威尔金斯先生掌管财务和会计，格雷森先生负责营销和生产。在营销方面，有5名推销员与批发商打交道，同时也为零售商提供些帮助。此外，还有3人负责配货、包装和发货。以上两组人员的工作都向格雷森先生汇报。在生产方面，车间有四个工段:切割工段3人，刨木工段2人;装配工段8人和精工工段3人，这些工段由2名工头管理。在财务会计方面，有1名处理财务和工资的记账员兼秘书，有3人对记账员负责，负责开发票和开订单。另外，还有1位秘书为威尔金斯先生和格雷森先生处理日常事务。
公司有年产30000张椅子的生产能力，目前每年生产并销售28000张。固定成本包括销售、行政管理和生产管理费用(含12%的贷款利息和折旧)每年为75万英镑。每张椅子的直接成本为人工费10英镑和材料费30英镑，每张椅子售价70英镑。根据简单的直线保本分析法，由于具有合理的安全界限(指保本点销售量与现有销售量之差额，差额愈大，公司愈安全，如销售量下降，只要存在安全界限，仍居有利可图)，公司是盈利的。
格雷森先生很想继续扩大生产，至少要与去年15%的销售增长率持平。\我知道，如果我们的生产超出了30000张的限度，我们就需要投资增加设备，这样我们的年固定成本将增加10万英镑(这笔款项必须借贷)---- 这将便我们每年的生产能力至少扩展到50000张椅子。如果我们要使公司真正成功，我们就必须求得发展。嗨，如果我们像现在这样发展下去，要不了几年公司就会成为最大的公司之一。我其希望过过所谓“巨头”的瘾。我们的供应商说，如果我们在一年内买下价值超过30000张椅子的原材料，他们将在所有的原材料价格上给我们10%的大宗购买折扣。由于使用新的机械设备会提高生产率，人力成本将减少5%。
威尔金斯先生对扩展不是那么有把握。某一天在吃午餐时，他对格雷森先生说道:\过度扩展的棘手问题之一是我们似乎不能完全控制所发生的一切。我们花了很多时间来管理公司，但我们从未去车间动过手。我曾经很喜欢我们一起开车床的时光，刨锯木头几乎是一种娱乐。如今你管销售和生产，而我的大部分时间则花在处理账目，支付账单，追讨欠款，以及与我们的开户银行经理约翰·菲利普谈话，这些都没多大意思。我明白，增加我们的市场份额是有好处的，而且也完全可能。前几天我跟约翰谈到扩展计划时，他提到家具市场需求的平均价格弹性为3。我们是能扩展，但是否值得扩展呢?\对此进行了一番讨论之后，威尔金斯先生说他要准备一份损益表，前提是在原有的生产能力下，提高5%的销售额。
专升本复习资料
威尔金斯先生己收到一家家具连锁店的订单，询问H家具公司是否愿意以这位零售商自己的牌子专门设计制作椅子，2万英镑的设计费将由豪华家具公司承担。其他单位直接成本与公司自己的产品成本一致。这家家具连锁店计划头一年购买20000张椅子，每张55英镑。此后，如果首批订单在连锁店销路看好，将扩大销售量并增加新产品。
格雷森正在考虑的一个计划是打入办公家具市场，他瞅准了几个市场空缺。办公家具市场有竞争，但价格弹性不大，顾客十分信任现有品牌。对于H家具公司来说，一旦能够在这个市场站稳脚跟，其利润要比家用家具市场高得多。他打算建立一个有新工厂和新厂房的分公司。他认识到公司要么迅速发展，生产大量的产品投入市场，要么逐步投入运营，通过公司目前的一些批发商来销售产品。他还没有计算这一方案的成本，但他认为大约需要100万英镑。威尔金斯先生从秘书那得知计划的事情，但格雷森先生还没有时间和他谈整个打算。初步考虑之下，威尔金斯先生对这一计划的结果没有把握，他也不敢肯定是否能筹集到这笔必备的资金。某天在吃午餐时，威尔金斯先生对格雷森先生说:\我们要当心，事先没有完全考虑清楚各种牵连关系时，不要陷得太深。我们不希望有任何麻烦，因为我们各自做自己的事，并不知道对方是如何工作的。接下来是扩展的资金问题，尤其是我们是否要发行更多的股票。目前我们掌管公司，因此不必担心被人吞并，但是我们的负债率己很高，你希望进人的专业市场又充满了各种风险，如果我们把事情弄槽了，那将有多荒唐!我知道你已经做了些市场调查，但调查的精确度有多少?你曾说过我们需要在目标市场中有60%的知名度，然而对300家公司的调查结果显示只有165个目标组知道我们。在我们进人这个市场之前，你必须拿出一份像样的营销方案，以免使我们面临过高的财务风险。”
格雷森先生非常清楚进入办公家具市场可能牵涉到的财务问题，他知道在英格兰北部有一家同等规模的公司在这一市场上非常成功，并且有很广的销路，尽管他们的产品比他向H家具公司建议的那种要便宜，格雷森先生认为他们的经济实力可使合并有利可图。他想如果以某种形式合资联营，他们的闲置生产力就可被利用起来。
威尔金斯先生不赞成与其他公司联合的计划，他确信这样的计划会遭到全体员工的反对。的确，谣言已开始流传，说公司的经营方式和人事都要变动。不错，这样做确实能取得规模经济效应，H家具公司的工厂内部目前的某些职能也必须改变。让全体员工完全明了可能的发展动态是重要的，不过在目前环境下，这样做会引起情绪波动。人们不愿意接受兼并，因为本地有一家公司在被另一家大公司兼并后，解雇了48名员工，最近又倒闭了。由于这个地区失业率较高，找到新工作的前景黯淡，而合并的另一家公司往往不考虑原公司股东的需要，对公司的经营管理没有很大的热情。
问题:请你为H家具公司绘制一张组织结构图，并简述该公司目前组织结构中存在的问题。
参考答案 一、单项选择题
1．C 2．D 3．C 4．D 5．C 6．A 7．C 8．C 9．C 10．D 11．B 12．B 13．C 14．D 15．C 16．D 17．B 18．C 19．C 20．A 二、多项选择题
21．ABC 22．A BCD 23．ABC 24．ABCD 25．ABCDE 26．ABCD 27．ABCD 28．BCD 29．ABD 30．ABD 三、判断题
31．√ 虽然，管理学包括了对企业组织和非营利组织的研究，但一般来说，管
相关推荐：
loading