附录32：培训需求调查表
姓名 部门
工作与标准 一、领导与管理 1、 通过管理与发展部署，提升整个部门的工作绩效 2、 掌握激励、授权、目标管理与绩效评估等有效管理手段，激发部属潜能，完成部门及公司工作 建议的培训 重要性 ─部属培训与生涯规化、新人教导技巧 —如何培养接班人 —招募面试员工技巧 —授权技巧 —目标管理与绩效评估 —员工激励 —员工抱怨处理 二、财务与决策 ─财务管理（非财务主管）培训 1、 解读财务报表，了解企业经营情况 —预算制定与成本分析 2、 根据业务发展制定并控制预算 —战略投资分析 三、市场营销与销售 —战备管理 1、 理解集团战略，据此制定本公司、—销售管理（人员、渠道、产品、销售部门目标和具体项目计划 财务） 2、 了解客户及市场需求，寻找产品与—客户服务 服务的增长机会，提供客户满意的产品与服务 —市场营销 四、问题处理 积极面对工作压力 发现并及时解决工作中问题 五、职业素养 1、 适应不同人际风格，发挥团队成员特长 2、 清除不良人际干扰，提升工作效率 良好个人形象，健康积极的工作心态 六、其他 1、 能通过培训把工作经验累积及新知有效传授给部属及其它员工 2、 流利的商务英语 3、 能利用INTERNET开展工作 七、除了上述培训课题，你还需要哪些培训 八、你能为公司里其他同事提供哪些培训（请具体说明） 你是否愿望成为一个公司内部讲师
填表说明：在空格内填写A、B、C、D。A：非常重要 B：重要 C：一般 D：没必要
─问题分析与冲突解决 —压力与挫折管理 ─办公室礼仪 —沟通技巧 —演讲技巧 —团队训练、拓展训练 —电话及商务礼仪 —新员工培训 —市场调查 —商务谈判 —内部讲师培训 —商务英语 附录33：培 训 申 请 表
部 门 参加培训人员 姓名及岗位 申请课程名称 课程费用 交通费用 食住费用 培训内容 举办单位及电话 培训时间 培训地点 费用总计 通过此次培训欲达到何目的： 参加人： 日期： 备注 部门负责人意见： 年 月 日 人力资源部负责人意见： 总经理意见： 年 月 日 年 月 日
附录34：员工培训记录表
希望学习的内容 实际学习到的内容 希望将培训所学希望达到的希望完成实际应用效果 的内容应用予以效果 时间 下方面， 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 本人签字/日期 本人签字/日主管签字/主管签字/日期 期 日期 附录35：内部培训评估表
培训课程： 讲师： 培训日期：
（请帮助我们完成以下评估问题，告诉我们您对本次培训的评价，这将有助于我们全面评估培训工作的效果，您的建议和评价也将极好地帮助我们安排将来的培训课程，从而能够更好地满足您需要读完每一项陈诉后，请在您认为合适的数字上划圈，并且写出您的建议：）
高 低 １、您如何评价培训中讲授的内容 ５ ４ ３ ２ １ 您的建议：
２、您如何评价讲师的授课水准 ５ ４ ３ ２ １ （准备程度，沟通能力，视觉手段） 您的建议：
３、您对培训场地及设施的安排是否满意 ５ ４ ３ ２ １
（舒适，方便等） 您的建议：
４、您对授课进程的安排是否满意 ５ ４ ３ ２ １
（时间长度，快慢等） 您的建议：
５、您是否认为这次培训课 ５ ４ ３ ２ １
能够有助于您日后的工作
６、在知识获得方面：
Ａ。培训前水平 ５ ４ ３ ２ １ Ｂ。培训后水平 ５ ４ ３ ２ １ ７、总而言之，您对这次培训的总体评价： ５ ４ ３ ２ １
如何
８、您认为哪一个主题对您最有帮助 ５ ４ ３ ２ １ ９、为了帮助我们更好地组织此类培训， ５ ４ ３ ２ １
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