软件问题报告

软件问题报告

《项目名称》

软件问题报告

编号：X/XX-XXX-XXXX-XXX

版本号：1.0

作者：

时间： 年 月 日

XXXX技有限公司

第 1 页 共 6 页

软件问题报告 版本号：1.0

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日期 更改人 描述（注明修改的条款或页） 批准人签字 职务 客户代表 客户经理 高级管理者 SCCB SCCB SCCB SCCB

姓名 日期

2013年12月4日 Page 2 of 6

软件问题报告 版本号：1.0

目录

1．登记号......................................................................................................................................... 4 2．登记日期 ..................................................................................................................................... 4 3．问题发现日期 ............................................................................................................................. 4 4．活动............................................................................................................................................. 4 5．状态............................................................................................................................................. 4 6．报告人......................................................................................................................................... 4 7．问题属于什么方面 ..................................................................................................................... 5 8．模块/子系统 ............................................................................................................................... 5 9．修订版本号 ................................................................................................................................. 5 10．磁带........................................................................................................................................... 5 11．数据库....................................................................................................................................... 5 12．文件号....................................................................................................................................... 5 13．测试用例 ................................................................................................................................... 5 14．硬件........................................................................................................................................... 6 15．问题描述/影响 ......................................................................................................................... 6 16．附注........................................................................................................................................... 6

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软件问题报告 版本号：1.0

1．登记号

【由软件配置管理部门为该报告规定一个唯一的、顺序的编号。】

2．登记日期

【软件配置管理部门登记该报告的日期。】

3．问题发现日期

【发现该问题的日期和时间。】

4．活动

【在哪个阶段发现的问题，分为单元测试、组装测试、确认测试和运行维护。】

5．状态

【在软件配置记录中维护的动态指示，状态表示有： a. 正在复查“软件问题报告”，以确定将采取什么行动； b. 软件问题报告”已由指定的人去进行处理；

c. 修改已完成，并经过测试，正准备交给主程序库；

d. 主程序库已经更新，主程序库修改的重新测试尚未完成； e. 做了重新测试，问题再现；

f. 做了重新测试，所做的修改已无故障，“软件问题报告”被关闭； g. 留待以后关闭。】

6．报告人

【填写“软件问题报告”人员的姓名、地址、电话。】

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7．问题属于什么方面

【区分是程序的问题，还是模块的问题，或是数据库的问题，文件的问题。也可能是它们的某种组合。】

8．模块/子系统

【出现的模块名。如果不知是哪个模块，可标出子系统名，尽量给出细节。】

9．修订版本号

【出现问题的模块版本。】

10．磁带

【包含有问题的模块的主程序库的磁带的标识符。】

11．数据库

【当发现问题时所使用数据库的标识符。】

12．文件号

【有错误的文件的编号。】

13．测试用例

【发现错误时所使用测试用例的标识符。】

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