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在业主大会召开之前,管理处应就年度工作计划、物业管理的收支账目、维修基金的使用情况等重大事项拟好书面报告,在业主大会上宣读,经过业主大会审议通过后执行。
接受业主大会的监督
管理处在业主大会上公布物业管理费和维修基金的收支账目、宣读年度工作计划等重大管理事项,接受业主大会的监督,接受业主的质问、咨询和监督。
六、管理处与业主委员会的协调
推荐优秀人士参加业主委员会委员竞选
业主委员会的组成及运作情况,对管理处而言显得特别重要。由于目前业主委员会的运作体系还不太成熟,所以有时就会出现选举出来的业主委员会成员素质低下、不具有代表
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性等情况,他们对物业管理不支持、不配合,考虑更多的是个人利益而不是全体业主的利益,甚至无理由地要炒掉物业管理公司。因此,在选举业主委员会的时候,管理处应向业主推荐一些热心公益事业、责任心强、有一定空余时间的业主参加竞选。同时,管理处也应主动出面。动员一些优秀人士参加业主委员会竞选。这样选举出来的业主委员会综合素质高,具有广泛的代表性,对物业管理又配合,管理处各项工作的开展也就得心应手了。
日常重大管理事宜请业主委员会参加
管理处在日常工作中,在决定较重要事项时,应邀请业主委员会参加,征询他们对物业管理的意见和建议,以便改进物业管理,同时也可加强与业主委员会的联系和沟通。
经常联系、协调沟通
管理处应加强与业主委员会的联系,在逢年、过节等重大活
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动时,管理处可派人上门表示慰问,感谢他们对管理处工作的支持与配合。此外,在召开社区文化活动时,也可邀请业主委员会参加。管理处处理好与业主委员会的关系,就为处理好与业主之间的关系奠定了一个良好的基础。
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