A.制定信息披露高标准和指南，提高信息的可靠性和可
比性
B.实施惩戒，即建立有效的监督检查制度，确保政策执
行和有效信息披露
C.引导其他市场参与者改进做法，强化监督
D.建立风险处置和退出机制，促进市场约束机制最终发
挥作用
E.通过行使权利给银行经营者施加经营压力，
行改善治理，实现对银行的市场约束
『正确答案』ABCD
『答案解析』本题考查市场约束。
用。
【例题】(
)是指公众公司以招股说明书、
上市公告书，
E为参与方股东的作
有利于银
以及定期报告和临时报告等形式，把公司及与公司相关的信息，向投资者和社会公众进行披露的行为。
A.信息披露C.内部信息控制『正确答案』A
『答案解析』本题考查市场约束。信息披露是指公众公
司以招股说明书、上市公告书，以及定期报告和临时报告等形式，
B.市场约束D.外部信息监管
把公司及与公司相关的信息，向投资者和社会公众进行披露的行为。
【例题】银行机构的信息披露主要分为A.会计信息披露B.股东会组成信息披露C.监管要求的信息披露D.董事会组成信息披露E.组织结构设置信息披露『正确答案』AC
『答案解析』本题考查市场约束。银行机构的信息披露
主要分为会计信息披露和监管要求的信息披露两大类。
【例题】银行机构的信息披露应与其经营特点相适应，
具体原则不包括(
)。
()。
A.侧重披露总量指标B.谨慎披露结构指标C.全面披露所有指标D.暂不披露机密指标『正确答案』C
『答案解析』本题考查市场约束。银行机构的信息披露
应与其经营特点相适应，原则是：侧重披露总量指标，谨慎披露结构指标，暂不披露机密指标。
【例题】董事会和高级管理层负责制定商业银行的声誉
风险管理政策和操作流程。
『正确答案』√
『答案解析』本题考查声誉风险管理。董事会和高级管
理层负责制定商业银行的声誉风险管理政策和操作流程。
【例题】董事会和高级管理层应当制定并审核声誉风险
管理政策，但以后不需再进行定期审核，行修改。(
)
只是在有重大变故时进
()
『正确答案』×
『答案解析』本题考查声誉风险管理。董事会和高级管
理层应当定期审核声誉风险管理政策，策。
【例题】采取恰当的声誉风险管理的具体做法包括A.强化声誉风险管理培训B.确保实现承诺
C.确保及时处理投诉和批评
D.尽量避免对一般客户/公众的信息泄漏
()。
敦促所有员工熟知相关政
E.尽量与媒体保持距离『正确答案』ABC
『答案解析』本题考查声誉风险管理。采取恰当的声誉
风险管理的具体做法包括：
(1)强化声誉风险管理培训;(2)确保实
;(4)尽可能维护大多数利益
;(5)增强对客户/公(CSR)和经营目标结
现承诺;(3)确保及时处理投诉和批评
持有者的期望与商业银行的发展战略相一致众的透明度;(6)将商业银行的企业社会责任
合起来，是创造公共透明度、维护商业银行声誉的另一个重要层面;(7)保持与媒体的良好接触
;(8)制定危机管理规划。
【例题】传统上，危机管理主要采用“化敌为友”的方法，
如今更加具有建设性的危机处理方法是略。(
)
『正确答案』×
『答案解析』本题考查声誉危机管理规划。传统上，危
机管理主要采用“辩护或否认”的对抗战略推卸责任，但往往招致更强烈的对抗行动，如今更加具有建设性的危机处理方法是敌为友”。
“化
“辩护或否认”的对抗战
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