从而发现数据变动的因果关系
E.预测并制定每年、每季、每月的绩效衡量指标的具体数字，并与企业的计划和预算相结合 ABCDE
10.设计绩效管理系统（体系）可以接照（ ）等步骤进行。 A.准备工作 B.指标体系设计 C.运作体系设计 D.结果应用体系设计 E.制度设计、方案实施 ABCDE
11.运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序是（ ）。
A.建立企业的愿景与战略 B.围绕企业的愿景和战略设计企业层面的KPI
C.利用战略地图等工具设计平衡计分卡 D.设计岗位（个人）的平衡计分卡
E.将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总，组成体系 ABCDE
12.企业运用战略管理工具SWOT要回答的问题是（ ）。 A.企业的优势在哪里?企业长久的竞争优势是什么?
B.要成功实施商业战略，哪些方面需改进? C.什么是企业可能的机会?
D.企业应该聚焦哪些关键业务? E.企业未来的战略重点应该是什么?
ABCDE
13.平衡计分卡数据处理的步骤是（ ）。
A.定性数据的处理 B.定量指标的处理 C.确定平衡计分卡的评价指标的权重
D.数据综合处理 E.数据的比较分析 ABCDE
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