2简介正式沟通的类型。
东北农业大学网络教育学院 管理学原理作业题参考答案
作业题一答案
一、判断题：（正确的划“√”错误的划“×”） 题号 答案
二、单项选择题： 题号 答案
三、多项选择题： 题号 答案
四、填空题： 题号 答案
五、简答题：
1． 1 能位匹配 2 组织结构 3 人力资源 4 沟通联络 5 走动管理 1 ABDE 2 ACE 3 BCDE 4 ABDE 5 BC 1 A 2 C 3 B 4 D 5 D 1 × 2 √ 3 × 4 √ 5 × （1）改变了人们的观念，对经济的发展起了重要作用。 （2）为提高效率和生产率提供了一种思路和解决问题的框架。
（3）为管理学的形成和发展奠定了基础，他所提倡的观点被人们普遍接受。 2．
（1）组织目标 （2）组织任务 （3）技术特点 （4）组织结构 （5）组织风气 （6）组织内供求状况 （7）报酬制度 （8）人事政策
作业题二答案
一、判断题：（正确的划“√”错误的划“×”） 题号 答案
二、单项选择题： 题号 答案
三、多项选择题： 题号 答案
四、填空题： 题号 答案
五、简答题： 1．
在突破了“人身依附”观念的现代企业中，由“契约”关系所形成的雇佣观念已经不足以充分调动人的积极性，所需要的是一种真正和全面的人与人之间的信任与平等关系。只有在这种环境中，人们才能自主、酌情地处理问题，达到一种全面自由发展自己的境界。
2．
（1）计划对管理的各项活动起着指导性作用，控制是对计划实施和目标达成等方面的检验。
1 社会制度 2 预期 3 分工的原则 4 交叉关系 5 组织图 1 AE 2 ACD 3 ABCDE 4 ABC 5 ABCE 1 C 2 D 3 C 4 D 5 B 1 × 2 √ 3 × 4 √ 5 √ （2）计划预先指出了所期望的行为和结果，控制则是按计划对实施的行为和结果进行指导。 （3）管理者只有在获取整个组织和组织各个层次过去、现在全部信息的基础上才可能制定出有效的计划，形成合理的目标。这些信息中的绝大多数都是通过控制过程得到的。
（4）如果没有计划来表明控制的目标，管理者就不可能进行有效的控制。计划和控制都是为了实现组织的目标，两者相互依存。
作业题三答案
一、判断题：（正确的划“√”错误的划“×”） 题号 答案
二、单项选择题： 题号 答案
三、多项选择题： 题号 答案
四、填空题： 题号 答案
五、简答题： 1．
（1）工作定额原理。制定科学的作业方法，确定工人“合理的日工作量”，提高效率。 （2）科学的挑选并培训工人，使他们学会按最好的作业方法进行工作。
（3）标准化原理。管理当局的首要责任是使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。
（4）实行刺激性的差别工资制度。
（5）工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利。 （6）将计划职能与执行职能相分离。 （7）实行职能工长制。
（8）在组织机构的管理控制上实行例外原则。 2．
（1）人员配备计划的制定 （2）人才的开发。
1 相互竞赛 2 同素异构 3 职务轮换 领4 导5 综合计1 BCD 2 3 4 ABCD 5 BC 1 C 2 D 3 D 4 B 5 C 1 × 2 × 3 √ 4 √ 5 × ABCDE ABCD （者） 划 （3）人员的选聘、安置和提升。 （4）人员的考评。 （5）人员培训。
作业题四答案
一、判断题：（正确的划“√”错误的划“×”） 题号 1 2 3 4 5 答案 √ × √ × √
二、单项选择题： 题号 1 2 3 4 5 答案 B C B A B
三、多项选择题： 题号 1 2 3 4 5 答案 BCD ABCD ABE BCDE ABCE
四、填空题： 题号 1 2 3 4 5 答案 要有内部门的职权等上下级聚力 11 划分 级 之间
五、简答题： 1．
（1）人选比较准确。 （2）能较快的胜任工作。 （3）可激励组织成员的上进心。 （4）使组织成员有一个良好的工作情绪。 （5）获得培训投资收益。 2．
（1）目标激励 （2）内在激励 （3）形象激励 （4）荣誉激励 （5）数据激励 （6）关怀激励 （7）榜样激励
（8）民主管理 （9）领导行为激励 10）适当的工作安排
（
作业题五答案
一、判断题：（正确的划“√”错误的划“×”） 题号 答案
二、单项选择题： 题号 答案
三、多项选择题： 题号 答案
四、填空题： 题号 答案
五、简答题： 1．
（1）限定因素原理：主管人员越是能够了解对达到目标起主要限制作用的因素，就越是有针对性、有效的拟定各种行动方案。
（2）许诺原理：任何一想计划都是对完成各项工作所做出的许诺，因而，许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小。
（3）灵活性原理：计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性就越小。 （4） 改变航道原理：计划的总目标不变，但实现目标的进程可以因情况的变化随时改变。 2． （1）链式 （2）环式 （3）Y式 （4）轮式 （5）全通道式
1 比赛、竞争 2 数量和素质 3 轮流工作 4 5 1 AC 2 BD 3 ADE 4 CDE 5 ADE 1 A 2 B 3 C 4 A 5 D 1 × 2 √ 3 × 4 √ 5 × 管理者 预算
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