物业项目经理试卷题库 一、单选题（每题1分）
1、物业公司与业主之间的关系是（ A ）
A、平等的民事主体关系 B、领导与被领导的关系 C、管理者与被除数管理者的关系 D、决策者与执行者的关系 2、物业管理企业的根本任务和基本属性是（ D ）。 A、维修 B、管理 C、经营 D、服务
3、物业公司在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（C ）原则。
A、产权“经营权分离 B、业主之上 C、专业高效 D、公平竞争 4、物业管理企业可以根据需要通过（ B ）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
A、劳动合同 B、签订委托合同 C、双方协商 D、中介 5、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（ A ）。
A、质价相符 B、能够接受 C、价格优惠 D、价格偏低
6、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（D ）为依据。
A、企业的规章制度 B、业主委员会章程 C、上级行政部门的指示 D、法律、法规
7、物业项目经理要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（ A ）
A、积极主动，讲求实效 B、谦虚谨慎，文明礼貌 C、刻苦学习，提高素质 D、仪表端庄，良好形象
8、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（ A ）。 A、必须马上修好 B、必须三天内解决 C、要力争当日给用户答复 D、要力争三天内给予答复
9、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是
（C ）。
A、业主直接进行的 B、通过房地产行政部门实现的 C、通过业主大会和业主代表大会实现的 D、通过物业管理公司实现的 10、第一次业主大会或业主代表大会由（ A ）组织召开。 A、房地产行政管理部门 B、房屋出售单位
C、业主委员会和物业管理公司 D、房地产行政管理部门和房屋出售单位。 11、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（ B），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
A、满一年 B、满两年 C、一年以内 D、两年以内
12、业主委员会的成立须经（ A）依法核准登记后，取得社会团体法人资格。
A、房地产行政管理部门 B、公安部门 C、政府建设行政单位 D、政府社团登记部门 13、住宅小区物业管理是（ C ）过程。
A、超期管理 B、静态管理 C、动态管理 D、静态、动态管理 14、住宅小区人为环境的管理主要靠（ D ）来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范
A、经常性监督检查 B、业主委员会的督促 C、广大业主的自觉性 D、签订公约或管理制度 15、业主全面有效行使对物业的管理权是在（ C ）以后。 A、第一个业主入住一年 B、全部业主入住 C、成立业主委员会 D、接管验收
16、住户手册较为全面地反映出住户与物业公司的关系，由（A ）编制。 A、物业公司 B、业主委员会 C、街道办事处 D、房管部门
17、实行（C ）管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别，对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。
A、动态 B、静态 C、多元化 D、状态化 18、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为（ C ）。
A、管理者的管理手段在不断地变化 B、住宅小区的居民在不断的变化 C、物业在使用过程中不断地发生变化 D、物业管理企业经常发生变化
19、在写字楼的管理方式中，委托服务型与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的（ ）不同。
A、管理职能 B、管理范围 C、产权状况 D、经济效益 20、物业管理公司的治安管理实质上是（ D ）。 A、治理 B、管理 C、治安 D、服务
21、物业管理区域内的标志牌，路灯、垃圾桶等属于（B ）。 A、装饰性 B、功能性C、分割性D、人文性 22、物业的法律属性集中反映在（ D ）的关系上。
A、管理 B、服务 C、物权 D、平等
23、物业管理的主要内容不包括（ A ）。
A、物业的规划设计 B、客户服务 C、安全服务 D、环境保洁
24、当使用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（ B ）。
A、一般性服务 B、特约性服务 C、公共性服务 D、公众代办性服务
25、在物业管理法律关系中（ B ）法律关系占大多数。
A、刑事 B、民事 C、人事 D、行政
26、为了规范物业管理活动，维护（ D ）的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定《物业管理条例》。
A、业主 B、建设单位 C、物业服务企业 D、业主和物业服务企业
27、物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照（C ），对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A、物业管理条例的规定 B、法律法规的规定
C、物业服务合同约定 D、业主大会的决定
28、国家提倡业主通过公开、公平、公正的（A ）选择物业管理企业。 A、市场竞争机制 B、民主法治机制 C、法律法规意识 D、开拓创新意识
29、业主大会应当（C）物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益 A、代表 B、维护 C、代表和维护 D、监督和指导
30、在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的（ B ）。
A、业主公约 B、前期物业服务合同
C、前期物业服务协议 D、物业管理各项规章制度
31、建设单位应当在销售物业之前，制定（ B ），对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反规约应当承担的责任等事项依法作出约定。
A、业主管理规约 B、业主临时管理规约 C、前期物业服务协议 D、物业管理各项规章制度
32、建设单位应当按照（ D ）在物业管理区域内配置必要的物业管理用房。 A、协议 B、合同 C、调解 D、规定 33、（ A ）应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。 A、施工单位 B、建设单位 C、物业服务企业 D、业主委员会
33、物业管理用房的所有权依法属于（ A ）
A、业主 B、业主委员会 C、建设单位 D、物业管理企业
34、物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由（D ）按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。
A、业主 B、物业管理企业 C、业主和物业管理企业 D、物价管理部门 35、下列关于物业公司的权利说法不正确（D ）
A、根据物业服务合同，统一管理小区的物业 B、按有关规定收取相关物业管理费用 C、制止损害小区的物业的行为
D、对不服从管理处管理的业主给予停水停电处理
36、对业主欠缴物业费，物业公司可通过法律诉讼解决，诉讼时效为（B ）年 A、1年 B、2年 C、3年 D、4年 37、物业服务企业为业主提供物业服务的依据是（ A ）
A、物业服务合同 B、国家法规、 C、建设单位指定 D业主口头认可 38、业主进行房屋装修时，改变房屋外立面，需经（ A ）部门批准方可 A、城市规划部门 B、公安部门 C、税务部门、D、房管部门 39、正常使用条件下，住宅室内装饰工程的最低保修期限为（ B ）年
A、一年 B、二年 C、三年 D、四年
40、温州市物业管理工作的主管部门是（ A ）
A、温州市住建委、B、温州市发改委 C、温州市工商局 D、温州市文明办 41、《温州市物业服务收费管理实施办法》规定，小区电梯及公共设施产生的电费，下列说法正确的（ A ）
A、物业公司按实际发生额分摊或物业合同约定金额向业主收费。 B、由开发建设单位收取。
C、由电业部门无偿提供，与物业公司无关。 D、由社区居委会向业主收费
42、某小区物业共用部位、共用设施的大中修改造费用，通过（ B）列支
A、物业服务费中 B、专项维修资金中 C、开发建设单位出资 D、政府部门出资
43、《温州市普通住宅小区物业管理服务等级标准》一级业主满意率（D ）以上 A、75% B、80% C、85% D、90% 44、物业服务企业资质等级共分为（ C ）级
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