48.没有顾客投诉，表明（ C ）
A顾客满意
B顾客基本满意
C不能表明顾客很满意
49.质量必须履行的需求主要指（ D ）
A法律法规规定
B国家强制标准
C合同规定
D以上全部
50.质量检验的作用包括（ D ）
A监督
B保证
C预防
D以上都是
51.当代质量管理的思想基础是（ C ）
A全面质量管理
B朱兰博士的质量理论
C八项质量管理原则
52.我们经常把（ B ）当作全面质量管理的\第一道工序\
A标准化
B质量教育
C质量信息
53.ISO9000族标准中用于审核和第三方认证的唯一标准是（ A ）
A ISO9001：2008
B ISO9000：2005
C ISO9004：2009
54.质量成本中用于过程控制所发生的费用，是属于（ A ）
A预防成本
B鉴定成本
C故障成本
55.现场质量管理的主要任务是（ B ）
A质量策划
B质量控制
C质量突破
D质量改进
56.当工序能力充分时，所对应的过程能力指数范围为（B） A Cp>1.67 B 1.67≥Cp>1.33 C 1.33≥Cp>1
57.考核检验工作的重要指标有（ D ）
A漏检率
B错检率
C检验差错率
D以上都是
58.质量是一组（）满足（）的程度。（ C ）
A固有特性,标准
B特性,固有要求
C固有特性,要求
D特性,标准
59.若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（ A ）
A、关键质量特性
B.重要质量特性
C.一般质量特性
D.次要质量特性
60.下述哪个不是新版ISO9000族标准的核心标准（ C ） A.ISO9000 B. ISO9001
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