2019年质量知识竞赛题库及答案(超强)

C . ISO10012 D. ISO19011

61.现场管理中，要求现场管理人员做好\三自\和\一控\，其中\一控\指（ B ）。

A 控制设备状态

B 控制自检合格率

C控制工艺水平

D控制原材料用量

62.顾客的满意水平是（ B ）

A产品的质量和可感知效果之间的差异函数

B可感知效果和期望值间的差异函数

C产品的质量和期望值间的差异函数

63.顾客满意度调查的费用属于（ A ）

A预防成本

B鉴定成本

C损失成本

D非符合性成本

64.推动PDCA循环，关键在于( D )

A.计划阶段

B.执行阶段

C.检查阶段

D.总结阶段

65.开展全面质量管理的基本要求可以概括为( A )

A.三全一多样

B.质量中心

C.三保

D.\卡、防、帮、讲\

66.产品标识指的是（ D ）

A.产品

B.产品状态

C.监视和测量装置 D. A+B

67.在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是( D )

A.原材料

B.设备

C.专业技能

D.人力资源

68.由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的（ A ）

A.时效性

B.广泛性

C.主观性

D.相对性

69.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（ B ）批准。

A 上级机关

B最高管理者

C质量管理办公室主任

D总工程师

70.人力资源管理应保持哪些方面的记录？（ D ）

A 教育和培训

B技能

C经验

D以上皆是

71.质量管理的所有工作都是通过来实现的。( D )

A.资源

B.程序

C.组织结构

D.过程