课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！
单选题 正确
1.有的人揭人家老底，将对方以前的错误拿出来做证据，这样的做法是非常不好的
1. 2.
A 是 B 否
正确
2.讨论事情导致的冲突属于非理性冲突
1. 2.
A 是 B 否
正确
3.别人说话，他就“嗯、啊、嗯、哈”的打马虎眼，这就是消极接收
1. 2.
A 是 B 否
正确
4.工作准备不足，这是组织间造成冲突的最主要的潜在原因
1. 2.
A 是 B 否
正确
5.要沟通成功，个人思想仅仅需要被传递
1. 2.
A 是 B 否
正确
6.如果不去沟通，则团队就会变成团体，变成个体
1. 2.
A 是 B 否
正确
7.沟通是要传递出信息的，这种信息只能是语言
1. 2.
A 是 B 否
正确
8.在信息时代，如果不能快速地学习和相互传递知识，那么成员自身会被淘汰
1. 2.
A 是 B 否
正确
9.大家都想把冲突解决的主要原因是
1. 2. 3. 4.
A 不想得罪人 B 懒得争吵 C 有更大的目标 D 对自己无所谓
正确
10.以下对待冲突的态度不正确的是
1. 2. 3. 4.
A 在冲突中并不是去百分之百认同别人的价值观 B 让对方有充足的时间表达不同的意见 C 尊重对方
D 表情和肢体语言的传导不必在意
正确
11.下列属于组织机构问题的是
1. 2. 3. 4.
A 组织的信息资源混乱 B 组织没有确切的规范规定 C 以上都包括 D 以上都不正确
正确
12.组织中容易发生冲突的潜在原因不包括
1. 2. 3. 4.
A 情绪化
B 资源或信息混乱 C 有确切的规范规定 D 组织结构不对
正确
13.团队沟通协调的注意点包括
1. 2. 3. 4.
A 收集与问题相关的事实与意见
B 以组织的目标为最高原则来统合对立的意见 C 考虑对方的权限、能力与立场 D 以上都包括
正确
14.企业的竞争优势体现在以下哪种能力上
1. 2. 3. 4.
A 知识管理文化 B 知识的碰撞 C 以上都正确 D 以上都不对
正确
15.压力达到一定的程度时，皮球会反弹跳起来，肯定会产生斗气。这种说法是：
1. A 正确
2. B 错误
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