一场家装设计师签单最专业系统实战的培训课程 家装企业业绩上不去的原因之一是逃单:
*因为设计师/业务员谈单姿态不正确而逃单——可惜 *因为设计师/业务员沟通方式不对而逃单——可惜 *因为设计师/业务员成交时机不对而逃单——可惜 *因为设计师/业务员谈单模式不对而逃单——可惜 *因为设计师/业务员能力不够而逃单——可惜 *据统计每个设计师,每一年至少逃单 13 个……
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学习贵,不学习逃单更贵!!!
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《家装设计师签单—基础到高级特训教程》分为两大阶段:
第一阶段:《家装设计师签单—基础到高级特训教程》基础篇(快速签单) 正确谈单姿态决定你的成败 1、无目标、无意识 2、缺乏自信心 3、形象≠签单
4、自爱、自恋不了解自己 5、以貌取人
重结果,轻过程 沟通时常犯的几个误区 1、没有获得业主的好感 2、与业主争辩 3、唱独角戏
4、不敢对业主说“不” 5、夸大其辞
6、不关注业主的需求 7、只说不听
快速签单八大步骤
1、关系熟悉、自我销售
1、 需求了解、准客户判断、思考思路
3、 思路引导、价值交流、信任建立 4、 设计专业展示
5、 处理异议、打消顾虑、降低风险 6、 成交话术模式 7、 跟进销售
主动要求转介绍 迅速提升业绩的秘密——家装课堂 1、 家装课堂 PPT 设计模式 2、 现场促销方案的设计 3、 会场的布置 4、 会场的配合 5、 演讲的流程 6、 表达的技巧 7、 设计师的销售 8、 成交的策略 如何快速收取定金 1、主动要求 2、学会闭口
3、切勿身陷价格漩涡 4、切勿喜形于色 5、口碑营销 6、注重售后服务 7、注重学习
跟业主议价时的核心法则 1、 永远让客户先开口
2、 绝不接收客户的起始要求 2、 咬住不放,适当放松 3、 避免冲突 4、 时间压力 5、 夹心法
接近业主时应注意的几个事项 1、 不注重开场白 2、 爱卖弄专业术语 3、 赞美过头 4、 过分推销 5、 不敢提问
6、 不了解自己的业主 6、 一对多时分不清东西 沟通时应注意的几个事项 1、 没有获得业主的好感 2、 与业主争辩 3、 唱独角戏
4、 不敢对业主说“不” 5、 夸大其辞
6、 不关注业主的需求
7、 只说不听
第二阶段:《家装设计师签单—基础到高级特训教程》高级篇(大客户签单) 一、设计专业培训:
1、 如何了解判断客户的需求 a 我们对客户的生活了解多少 b 如何通过沟通做好客户的分析 2、 如何建立与客户的信任与互助 a 与客户建立共同和专业权威形象 b 如何做设计提案让客户认同 c 快速收取设计费的方法 d 风格定位的方法
3、 设计师的沟通与跟单 a 设计中的沟通 b 施工中的沟通
c 如何和大客户成为朋友做好客户延伸 二、 销售能力培训 1、 客户沟通的关键 2、 五大心态塑造 3、 谈单姿态建立 4、 自我销售 5、 个人渠道 B、谈单模式 1、谈单流程 2、沟通语言模式 3、谈单模式 4、谈单工具运用 5、表达能力快速提升 C、成交率 1、成交法则 2、成交意识 3、疑义处理 4、成交应对方法 5、消费心态分析
6、个人品牌塑造与自我营销
《家装设计师签单—基础到高级特训教程》 奉献给在家装设计行业道路上苦苦探索的人们!
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