处理过程。
企业流程重组手段：信息技术IT ，组织结构的变革。
U|C矩阵：通过一个普通的二维表来分析汇总数据，将数据与业务过程之间的关系使用U和建立C来表示。
数据流程图(DFD)：能够反映信息在系统中流动和处理的情况，它是
描述系统逻辑模型的工具之一，是便于用户理解系统数据流程的图形表示。
绘制数据流程图的步骤：自上而下，逐渐展开，输入输出，保持平衡。 数据字典以特定格式记录下来的、对系统数据流程图中各个基本要素
的内容和特征所做的定义和说明。数据字典有三种类型条目：数据流条目、文件条目、数据项条目。
加工说明：是指数据流程图中功能单元的描述，而对数据流程图中其他加工则可以没有说明。
加工说明的描述工具：结构化语言（介于自然语言和程序设计语言之间的一中语言）、判定表（采用表格形式来表达逻辑判断问题）、判定树（树形分叉图来表示逻辑判断问题的一中图形工具）
一份完整的系统分析报告内容：现行系统概况（组织情况简述，现行
系统运行状况）、新系统目标（新系统实现后各部分应该完成什么样的功能，系统整体能够达到什么效果，某些指标预期达到什么样的程度等）、新系统的逻辑方案（新系统的功能模型；新系统的信息模型；新系统在各个业务处理环节拟采用的管理方法、算法或模型；新系统开发资源与开发进度估计）
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第六章系统设计（物理模型）
系统设计阶段的主要任务：在系统分析阶段提出新系统逻辑模型的基
础上科学合理的进行物理模型的设计，包括总体结构设计和详细设计。
系统设计的内容：1 总体设计2代码设计3数据存储设计4确定系统输出5确定系统输入6功能结构详细划分7处理流程设计8编写系统设计报告
常用系统体系：二层或三层的客户机|服务器结构（C|S）、三层或多层的浏览器|服务器结构（B|S）
大多数网络使用的拓扑结构有三种：星型，环型，总线型
软件结构设计：按照结构化系统设计的思想，采用自上而下、逐层分解的方法划分为若干子系统，而子系统又划分为若干功能模块，层层划分，直到每个模块都是相对独立、功能单一的独立程序为止。 代码：以数字或字符来表示各种客观实体。
代码设计的原则：选择最小值代码；唯一性；规范性；可扩展性；标准化与通用性；满足用户需要。
代码的种类：顺序码，区间码，助忆码，（混合码）。
校验位可以发现的错误有：抄写错误、易位错误、双易位错误以及随机错误。
第一范式：关系模式中的属性的值域中每一个值都是不可再分解的值。第二范式：如果关系模式R为第一范式，且R中每一个非主属性完全函数依赖于R的某个候选键，称为第二范式。第三范式：如
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果关系模式R为第二范式，且R中每一个非主属性都不传递依赖于R的某个候选键，称为第三范式。
数据库设计的完整过程：需求分析阶段、概念结构设计阶段、逻辑结构设计阶段、物理结构设计阶段、数据库实施阶段、数据库运行和维护阶段。
输入数据的校验方法：重复校验，视觉校验、校验位校验、控制总数
校验、数据类型校验、格式校验、逻辑校验、界限校验、顺序校验、记录计数校验、平衡校验、对照校验。
用户界面设计：菜单方式，填表式，选择性问答式，按钮式，提示方
式与权限管理。
输入格式的设计：输入数据的形式一般可以采用填表式；计算机自动
输入。
常见输入方式：键盘输入；模|数、数|模输入；网络传送数据；磁|光
盘传送数据。
输入数据的校验：重复输入校验、程序校验法。
控制流程图（FC）又称框图。三种基本成分：处理步骤（矩形框）、条件判断（菱形框）、控制流（箭头）。 问题分析图（PAD）书176页
系统设计报告主要内容：系统概述；总体结构方案（总体结构图、子系统结构图、计算机流程图）；计算机系统配置方案；代码设计方案；文件、数据库设计方案；输入输出设计方案；系统详细设计方案；接口及通信环境设计；安全、保密设计、数据准备；系统测试计划；培
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训计划。
第七章
结构化程序设计方法是采用顺序结构、循环结构、选择结构暗中基本逻辑结构来编写程序的方法。
系统测试的目的：发现系统错误的过程。但测试不能完全保证程序是完全正确的。
系统测试过程：模块测试—整体测试—验收测试—系统测试—人工测试
系统测试技术：黑盒子测试；白盒子测试。
内部α测试：由软件开发公司内部测试人员做的测试 外部β测试：由软件开发公司外部测试人员做的测试 系统切换：系统开发完成后新老系统之间的转换。
直接转换方式：用新系统直接代替老系统，中间没有过渡阶段。（转换方便，节省费用，风险大）
平行转换方式：使新旧系统并行运行一段时间。（转换安全，增加了用户工作量，增加了转换费用）
试运行转换方式：对一些关键子系统进行一段时间的试运行，待感到有把握时再用新正式替旧。（安全程度更高）
逐步转换方式：分期分批的以新替旧。（危险性小，转换费用相应较少，但对系统的设计和实现都有一定的要求） 。
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