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市场部运营方案
目录
一、总体目标 二、市场分析 1、 市场现状 2、 目标市场
3、市场进入与市场扩张4、市场份额目标 5、面临的困难 三、企业概况 四、运营模式 1、加盟式 2、员工制 3、信息化管理 五、管理制度 1、业务管理制度 2、人事管理制度 3、行政事务管理制度 4、财务管理制度 5、商业资料管理制度 六、发展战略 1.总体战略
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2.公司使命 3.发展战略 七、市场营销策略 1、企业CI策略 2、价格策略 3、品牌策略 4、会员策略 七、公司经营 1、部组织机构 八、团队组成 1、管理人员介绍 2、岗位职责 九、整体开店流程 十、财务计划
十一、关键性风险与化解方法 1、关键风险 2.关键风险解决办法 十二、附表
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一、总体目标
海南之行投资有限公司是一家新成立的公司,目前采用的经营方式为“加盟中介式”,随着公司业务规模的扩大逐步向 “独立员工制” 转型,公司提倡品质是丰泰公司的生命。目前大连家政人员普遍素质较低,家政、保洁专业知识少。因此,建议发展初期加盟求稳,发展中期通过建立培训部,组织人员培训来不断提高完善家政人员素质,以此来解决问题。发展后期逐步形成以高端家政服务为主,中低端服务为辅的经营模式。
在从事家政、保洁服务的人员中,像运动健康咨询、家庭专业医用护理、营养师等高级家政从事人员数量几乎是空白,因此,升泰家政将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。
公司将在全市逐步设立门店,第一年,先行建立5-10个门店,第二年,扩展到11-20个门店,第三年力争达到30家门店。在第五年,公司将逐步完成“独立员工制”转型,从而在大连树立全新的家政、保洁行业形象。
升泰家政事业部下设总经理,市场部经理,市场专员,店长,店员。
二、市场分析
居民收入的增加,为家政服务的市场需求提供了物质条件和消费能力,相当一部分居民已经有能力支付此类消费。
我国逐渐成为中等收入国家后,居民消费结构会发生变化,家庭服务社会化程度进一步提高。随着人们工作和生活节奏的普遍加快
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为了提高工作效率和生活质量,人们必然产生对家政服务的更多需求。
我国家庭结构正在发生显著变化,小型化、人口老龄化等社会特点日益突出,\空巢老人\、\留守子女\不断增多,家庭成员从事日常劳务工作的压力越来越大,人们依赖社会上专业的家政服务的需求也越来越大。
姜增伟指出,到2014年,我国老龄人口将达到2亿,占世界老龄人口总量的五分之一,养老问题已成为我国社会发展中的一个重要问题。未来,一对年轻夫妻可能至少要照顾四个老人,有的甚至多达六个、八个老人,这就带来了新的民生难题。目前,家政服务业的养老服务,基本介于社会与家庭之间,诸如陪老、托老、陪护、钟点工等服务项目。今后,随着老龄人口数量增多和服务需求的细化,如何为老年人提供更好的照顾和精神慰藉,这其中蕴含巨大的商业机会。
企业多样化发展,专业化分工越来越明显,服务细分进一步突出,为系统复杂的家政服务提供了发展空间。传统的家政服务只是为家庭提供简单的服务,如保姆、钟点工等。但随着居民对家政服务内容及质量要求的不断提高,如今的家政服务已由简单的家庭服务延伸到人民群众日常生活的方方面面,涉及日常保洁、家务服务、家电维修、水电维修、房屋装修、家教培训、购物消费、订餐送餐等20多个领域200多个服务项目。
1、市场现状
一种是初级的\简单劳务型\服务,如煮饭、洗衣、维修、保洁、
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