【管理知识】企业行为识别系统BIS
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企业行为识别系统（BIS）与以人为本的文化管理 ■ 美国《财富》杂志对进入世界500强的优秀企业的多项调查研究表明，许多企业的成功与该企业拥有强有力的公司文化是密不可分的。
■ 对于企业行为识别系统的管理是公司文化管理的重要组成部分。
公司文化的结构
企业识别系统CIS
思考：哪个更需要？ A．做正确的事？ B．正确地做事？
引 言
企业行为识别系统（BIS） 与公司文化管理
企业行为识别系统与公司文化是密不可分的，公司文化管理是企业行为识别系统管理的基础。
n 广东经济出版社 2004年1月版
一、公司文化管理的基本要素 （一）7S管理框架 1．结构（Structure）； 2．战略（Strategy）； 3．体制（System）； 4．人员（Staff）； 5．作风（Style）； 6．技能（Skill）；
7．共同的价值观（Shared Values）。（二）11C环形模式… 1．沟通（Communication）； 2．观念（Concept）； 3．集中（Concentration）； 4．竞争（Competitiveness）； 5．协作（Cooperation）；
6．一致（Consensus）； 7．结合（Coalition）； 8．关心（Concern）； 9．控制（Control）； 10．小组（Circles）。 （三）K理论
1．全体员工（Kith And Kin）； 2．公司目标（Kite）；
3．顾客意识（Kustomer consciousness）； 4．外界联系（Kontact）；
5．简化的控制（Keep It Simple Kontrol）； 6．不断创新（Kontinuous Innovation）； 7．公司文化（Kulture）； 8．核心人物（Keyholder）等。 二、公司文化的创设 （一）公司价值观的形成 1．时代特征 2．经济特征 3．社会责任
（二）公司精神的创设 1．具有公司个性；
2．具有时代特征与民族特点；
3．体现公司愿景与价值观； 4．寓意深刻且便于记忆与传播。 （三）公司各项制度建设 ■ 核心是：
■ 企业行为识别系统的建设。 三、公司文化管理的基本方式 （一）创建学习型组织
（二）组织修炼——彼得·圣吉的建议 1．实现自我超越 2．改善心智模式 3．构建共同愿景 4．开展团队学习 5．学会系统思考 目 录
第一章 构建共同愿景 第二章 实施人本管理 第三章 运用激励方法 第四章 改善管理沟通 第五章 建立有效团队 第六章 运用公关策略 第七章 实施广告传播 第一章
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