**酒店顾客满意度调查表
您的姓名： 电话： 抵店日期： 离店日期： 客房房号：
亲爱的朋友们大家好，首先感谢大家对**酒店的选择和信任，为了提升我们的服务质量并给大家创造一个更加舒适温馨的休息环境，特此真诚的邀请大家参于此调查与并留下宝贵的意见和建议，我谨代表**酒店全体工作人员向大家致以最衷心的问候和祝福，谢谢！
项目 调查内容 满意 一般 差 意见反馈 卫生 服务 客房硬件 环境交通 综合 地面、台面 布草 洗手间 气味 阳台、窗户 服务态度（是否主动、热情、耐心、周到） 服务技能（业务及周边环境的熟悉度） 服务方式（服务是否规范、得体、礼貌） 服务效率（入住、结账等的办理效率） 跟踪服务（住客反馈问题、意见的处理） 卫生间、洗浴设备及洁具 空调、电视、灯等家电家具 床、床垫及布草 装修风格 隔音及安静度 内部整体环境 周边环境 位置交通 WIFI信号 房间价格、性价比 400电话客服 早餐 点餐小炒 会否下次再来或推荐给朋友 ①最让您满意的是：
②您最不满意的是：
③您对酒店的建议：
感谢您参与本次调查，祝您生活愉快，欢迎下次光临！！
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