激励机制在企业发展中的重要作用

摘 要

人力资源管理在企业管理中的地位和作用日益显著和重要，而对于员工的激励问题更应成为企业重点关注的课题。拥有一个良好的激励机制，会使组织不断发展壮大，不断成长，最终达到企业与员工实现双赢。在现实的管理工作中，大多企业对员工的激励还存在一些问题。因此，人力资源管理有效的激励机制对提高和加强企业的人力资源管理具有重要的理论意义和实用价值。

本文是以曾经著名B2C企业乐淘公司为例，针对乐淘网设计部员工激励机制存在的诸多问题，提出员工有效激励的对策，以构建乐淘网良好的员工激励机制。

关键词: 人力资源管理 员工 激励机制

1 引言

如今，人力资源作为现代企业的一种战略性资源，已经成为企业发展的重要因素。人力资源管理是对企业组织内的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现企业的目标。而激励问题是人力资源管理中的重要内容之一。激励作为企业管理中的一种职能，是通过满足员工生理的、心理的愿望、兴趣、情感的需要，激发员工的动机，以此开发员工的潜力。每一个企业管理者都希望在通过实施有效的激励政策，提高员工工作的积极性，从而提高整个企业的效率。

由此可见，企业应对激励机制引起足够的重视。因此，本论文以乐淘网为例，阐述激励机制在企业发展中的重要作用，目的就是要了解乐淘网设计部员工激励现状，从中发现需要解决的问题与弊端，从而提出具有可行性的建议。

2 激励机制相关理论概述

2.1 激励机制的定义

员工激励机制，也称员工激励制度，是通过一套理性化的制度来反映员工与企业相互作用的体现。一是可以运用工作激励，尽量把员工放在他所适合的位置上，并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感，培养员工对工作的热情和积极性；二是可以运用参与激励，通过参与，形成员工对企业的归属感、认同感，可以进一步

满足自尊和自我实现的需要，激发出员工的积极性和创造性。三是管理者要把物质激励与形象激励有机地结合起来。给予先进模范人物奖金、物品、晋级、提职固然能起到一定作用，但形象化激励能使激励效果产生持续、强化的作用。

激励机制一旦形成，它就会内在的作用于组织系统本身，使组织机能处于一定的状态，并进一步影响着组织的生存和发展。激励机制对组织的作用具有两种性质，即助长性和致弱性，也就是说，激励机制对组织具有助长作用和致弱作用。

2.2 激励机制作用

2.2.1 激励机制的促进作用

激励机制的促进作用是指一定的激励机制对员工的某种符合组织期望的行为具有反复强化、不断增强的作用，在这样的激励机制作用下，组织不断发展壮大，不断成长。我们称这样的激励机制为良好的激励机制。当然，在良好的激励机制之中，肯定有负强化和惩罚措施对员工的不符合组织期望的行为起约束作用。激励机制对员工行为的促进作用给管理者的启示是：管理者应能找准员工的真正需要，并将满足员工需要的措施与组织目标的实现有效的结合起来。 2.2.2 激励机制的致弱作用

激励机制的致弱作用表现在：由于激励机制中存在去激励因素，组织对员工所期望的行为并没有表现出来。尽管激励机制设计者的初衷是希望通过激励机制的运行，能有效的调动员工的积极性，实现组织的目标。但是，无论是激励机制本身不健全，还是激励机制不具有可行性，都会对一部分员工的工作积极性起抑制作用和削弱作用，这就是激励机制的致弱作用。在一个组织当中，当对员工工作积极性起致弱作用的因素长期起主导作用时，组织的发展就会受到限制，直到走向衰败。因此，对于存在致弱作用的激励机制，必须将其中的去激励因素根除，代之以有效的激励因素。

3 乐淘网设计部员工激励机制存在的问题

3.1 乐淘网简介

乐淘网是中国主要的运动鞋、皮鞋网络零售网站，聚焦在垂直的鞋及其相关商品

领域深耕。乐淘由原百度市场总监，总裁助理毕胜先生于 2008年5月份创办，联创策源基金（Ceyuan Ventures）投资，金山集团副董事长雷军先生出任董事。到2009年12月31日，乐淘注册会员超过40万人，主要购买人群来自北京、上海、广东、浙江、江苏等电子商务影响力最深广的省市。

3.2 公司对员工激励的重视程度不深

激励机制是公司管理中的一个重要组成部分，同时它也是一个公司在未来能否长久发展的至关因素。只有公司认识到激励机制的重要性，公司才能留住员工，更好的管理员工、培养员工，让员工全身心的为公司服务，最终使公司稳步发展，逐步壮大越来越好。而在此次对乐淘网企业设计部门激励机制的了解中，根据了解到的情况，乐淘网企业设计部门的大部分员工感觉不到该公司对员工激励的重视及激励，导致员工在工作中失去工作动力，工作情绪不高，满意度也不高，产生消极心态，对公司的激励只做表面功夫，停留在口头但却没有实际行动的行为不满。

3.3 激励形式单一

通过此次了解的结果可以看出，激励方式基本上是得到了员工的认可，但激励的标准还需进行改善，忽略了对员工深层次的激励。该公司的激励方式主要是侧重于表扬，而奖金与物质激励就相对偏小，虽然精神上的激励对员工积极性和热情有很大的影响，这种方式员工也是能够认可的，但激励的方式也应该是多种多样的，奖金等实质性的激励也是员工激励的重要部分，公司的激励手段忽视了对员工更深层次的实质性激励，只是仅仅依靠单纯的精神激励，其实这样恰恰给员工带来一些不满情绪，反而在一定程度上限制了员工的积极性，这种激励机制与员工的付出、要求有所差距，这就会引起员工不满。况且单一的激励方式产生的激励作用也是有局限性的，对公司长期持久的激励作用是不利的。乐淘网就是如此，没有适当的物质激励做基础，长期只依靠口头精神激励、情感激励，时间长久了不能直接刺激和满足公司员工的最基本需求，无形中使员工的积极性工作热情大大降低，最终将会导致公司员工出现消极怠慢的负面行为情绪出现，甚至会出现公司员工严重流失的不良后果。

3.4 激励缺乏针对性

激励缺乏针对性是指在员工成长发展的过程中自发的所感觉到自身欠缺某种东西所产生与之对应的需求心理，企业不能够及时发现及采取对应激励方式使其满足。结合乐淘网实际情况分析看，乐淘网员工自身在达到内部激励标准的前提后没能从乐淘网获得自己所需要所需求的激励结果，这里不光是单纯对薪资或者奖金的物质需求，还有包括对职业知识的需求，对自身职业发展层次的需求，对其他岗位的需求等等。同时造成一种付出与回报没有关联的不良现象出现，另一方面反映出乐淘网设计部门没有认真细致的做到了解每个员工的不同需要，没有结合情况给予激励，缺乏激励的针对性，所谓的激励方式没能起到激励员工的作用。

3.5 缺乏与员工沟通，忽视员工创造性

乐淘公司设计部门虽然有一定激励措施，但在工作中缺乏与员工的沟通，不重视

员工的创造性。通过了解我们得出，公司缺乏民主激励，这一点在乐淘设计部门内部体现尤为突出，公司不够重视员工的意见或建议。公司部门领导应该多听取来自员工们的意见或建议及存在的问题。例如对待工作加班的建议或者广告页面的设计思想把握上，对现有工作流程上的进一步完善建议等。部门领导应该能够充分正确给予每个员工独自决策的机会和权利，平等的对待和尊重每位员工。不会出现独裁压抑的或上级不尊重下级意见的紧张工作的气氛，创建一个和谐舒适的工作氛围，营造心情愉悦的工作气氛。可以一同改进现有的问题，提高整个部门的工作业绩与效率。

4 完善乐淘网设计部员工激励机制的对策

4.1 加强对员工激励的重视程度

对于乐淘网，为保证公司在未来长期持久的稳步发展，增强员工的凝聚力，调动员工积极性，提高员工工作效率与业绩，公司应加强对员工激励的重视程度。应重视激励员工的有效方法，加强激励手段的有效刺激，适当进行物质激励，使员工工作情绪高涨，刺激员工更好的为企业服务，更积极的产生良性循环，促进公司与员工之间的关系更加紧密。

4.2 采取多种多样的激励形式

完善激励形式，单一的激励方式不利于持久的发展，对于乐淘网设计部门员工的工作特点和自身特性而言不但只在为了保证满足最基本的薪酬或精神层次单方面上，更应该结合实际情况运用多种激励方式进行有效的激励，比如丰富工作内容、增强工作时间自主调整、定期为设计员工开展高层次的培训和学习、给予更好工作环境、提供可晋升的职位等方面，根据乐淘网自身结构和现状情况，建立完善可行的激励体系。从而达到良性循环的目的。

4.3 实行合理的绩效考评方法

根据实际岗位内容和标准运用相应的方法对工作业绩、职业素质、职业技能、日常表现等方面进行综合考评，区别于与业务类员工之间的差异性，独立测评。通过实际考核测评了解现有设计岗位员工的能力和自身职业素养的优势与略势，从而进行有针对性的培养和训练，切实提高设计员工的各项能力水平，绩效考核同时保持考核本身的规范、客观、全面、公正、公开的原则，真正起到绩效的作用而不是单纯追求一个形式。乐淘网应更注重设计员工工作现状根据其特性特点优化调整。以设计员工实际需要给予相应满足，带动员工进步提升，培养优秀员工更好的为乐淘网服务。