人力资源管理师（三级）专业技能真题2017年5月及答案解析
(1/2)简答题 第1题
简述审核人工成本预算的方法。（15分）
下一题 (2/2)简答题 第2题
简述组织工作轮班应注意的问题。（14分）
上一题 下一题 (1/1)计算题 第3题
请根据表中已知数据，求概率权数及得分。 图片
上一题 下一题 (1/3)分析题 第4题
某家用电器公司的人力资源邹经理严先生，正在审核2 0 1 4年度的公司全员培训计划。由于公司技术资源部编制的设备运维案例库、质量控制与安全管理案例库、管理与技术案例库等已通过审定，严经理认为在2 0 1 4年的人员培训计划中，一定要充分利用好案例库这一培训资源，克服以往培训内容缺乏针对性、培训方法过于单一等方面的不足，使员工培训工作迈上一个新的台阶。固此，严经理在修改意见中，提出=一定要采用更加灵活多样的培训方法，如案例分析法、事件处理法、模拟训练法等，充分开发利用公司新建的案例库系统，使受训者者积极参与培训，能够认直地汲取过去成功的经验和失啦的教训，坚持理论联系实际，提高其实战能力”。(引用2013年11月直题)
请结合本案例，分析说明事件处理法的基本程序和实施要点。(1 8分)
上一题 下一题 (2/3)分析题 第5题
富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群，然而随着几家超市在当地开业，使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降，该公司经调查发现：其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手谩有本质区别，有的方面甚至还有优势。但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题，为改变这一现状，富凯公司制定了一系列措施，茸中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上，现在决定重点放
在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。（引用2009年5月真题）
(1)采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取那些具体工作步骤?（8分） (2)行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足？（1 0分）
上一题 下一题 (3/3)分析题 第6题
去年1月初，小张到某公司工作，双方未签订劳动台同，但双方约定小张每月工资为4 0 0 0元，1月底，该公司做出一项决定，从全体职工的工资中拿出2 0%，作为绩效工资，如果在年底公司完成各项指标，公司将绩效工资一次性发放职工本人，如果完不成指标，绩效工资将不予麦放。从2月起，小张每月领到3200元的工资，小张为此与公司多次协商未果。4月初小张决定诉诸法律以维护自己合法权益。(引用2016年5月直题)
请根据我国现行劳动法律法规，对本案件作出评析。(2 0分)
上一题 交卷 交卷 答题卡 答案及解析 (1/2)简答题 第1题
简述审核人工成本预算的方法。（15分）
参考答案： (1)注重内外部环境变化，进行动态调整。（3分）
(2)在审核下一年度的人工成本预算时，先将本年度的费用预算和上一年度的费用预算，以及上一年度费用结算和当年已发生的费用结算情况统计清楚，然后比较分析，从预算与结算的比较结果，分析费用使用趋势。再结合上一年度和当年生产经营状况队及下一年预期的生产经营状况状态进行分析。（4分）
(3)预算人工成本在企业经营预算中的额度，以保证企业的支付能力和员工利益的实现。（4分）
审核人工成本的预算，也应与人力资源规划工作结合起来。因为，费用预算的审核，实质是对企业人员的结构和数量的审核，固为人工成本的总预算是由人力资源规划和企业人员工资水平两个重要因素决定的。（4分） 详细解答： 三级教材P 6 2～6 5 下一题 (2/2)简答题 第2题
简述组织工作轮班应注意的问题。（14分）
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