竞争是企业创新的源泉,应对同行业的从业人员本着平等、公平的精神开展竞争,不恶意争抢客(货)源、不故意压价、不欺行霸市、不搞地方保护主义,用提升服务品质来增强市场竞争力。 4、勤于学习,钻研技术
市场经济条件下,广大驾驶员要接受市场的考验,面临市场的竞争。只有勤于学习,苦于钻研驾驶技术,知识面广的驾驶员,才能为广大客户提供优质的服务。驾驶员要不断学习,努力钻研,开拓创新,努力跟上时代步伐,适应行业发展。
(1)学习新修订、颁发的法律法规
新修订、颁发的法律法规有《道路交通安全法》、《中华人民共和国刑法修正案(八)》、《公路安全保护条例》等。这些法律法规对道路运输行为和相应的处罚作了修改和新的规定,需要及时学习,避免在工作中出现违法行为。
(2)学习新的运输安全、节能技术
车辆的辅助制动技术、节能技术、车辆动态监控系统、运输途中的危险源辨识和防御性驾驶技术等都是近年来道路运输行业新出现的,学习、掌握这些技术是职业负责的体现。
5、救死扶伤,见义勇为
救死扶伤是我们中华民族的传统美德,也是驾驶员的基本职业道德。驾驶员在道路运输过程中遇到突发性的伤病员,如交通事故中的伤员、急需救助的病人和孕妇,或路边挥手要求搭车抢救的其他病人等,应该给予力所能及的救助。同时,作为驾驶员,当乘客的生命财产和货物安全受到非法侵害时,应能勇敢站出来,与不法分子斗智斗勇,维护乘客和货主利益,捍卫社会正义。 6、文明行车,节能减排
文明驾驶是社会文明在驾驶机动车这一行为上的体现,体现了驾驶员的职业素质和文化涵养;节能驾驶是驾驶员承载节能减排、保护环境这一社会责任的体现,节能驾驶不但能提高企业的经济效益,更是时代对驾驶员的特殊要求。
驾驶员在实际驾驶过程中可以通过以下方式做到文明和节能驾驶。
◆不频繁加减速,或猛踩加速踏板,不但可以减少燃料消耗,更能保护环境。
◆养成良好驾驶习惯,如停车时随时关闭发动机。 ◆尽量少用空调,天气好、速度低的时候,打开车窗通风,这样不但能够节约燃料还可以体验驾车的自然惬意。
◆面对堵车、行人或前方车辆行驶缓慢时,尽量不按喇叭,必须时可轻按喇叭,以善意提醒为主,减少不必要的噪声污染。
二、道路运输驾驶员良好职业道德培养
俗话说:“玉不琢不成器,人不学不知义。”一个合格的驾驶员,其良好的职业道德,并不是与生俱来的,而是在后天的职业生涯中,经过学习逐步养成的。驾驶员良好职业道德的培养可以概括为四个方面,即用心服务、重视学习、勤于实践、善于自省。 1、用心服务
北京汽车售票员李素丽说过“用力去做只能达到称职,用心去做才能达到优秀”。驾驶员要在服务中做到用心做事,熟悉岗位性质、工作要求,把工作对自己的要求融化在血液里,落实到行动中。 2、重视学习
学习是职业道德养成的基础。应加强对各种知识和技能的学习,始终站在时代的前沿。
(1)学习政治理论、专业技能
加强对先进政治理论的学习,保持自身过硬的政治作风;深入学习专业技能知识,做行业的技术型人才。
(2)学习法律知识
对实时更新的法律法规知识进行深入学习,及时掌握新要求,保证从业的合法性。
(3)向榜样学习
向时代先进人物学习,向本行业中的服务标兵、技术能手学习,相信别人能做到的自己也一定能做到。 3、勤于实践 (1)从小事做起
高尚的职业道德不是书本上的说教,也不是口头上的宣传,而是从点滴做起的实实在在的行动。从小事做起是一种服务的心态,也是一种职业道德的具体体现。驾驶员的服务精神和职业道德都是通过一件件小事体现出来的,在简单中看真诚,在平凡中现伟大。
(2)从自我做起
知行合一,是驾驶员培养良好职业道德的必经之路。在实际行动中应严格按照职业道德标准要求自己,主动发现自身的不足并不断改进,在实际行动中接受顾客的监督。 4、善于自省
在道德修养过程中,除了学习和实践外,驾驶员还应不断对自己的行为进行总结和自省。对自己从业行为的自省是加强职业道德修炼的重要方法。自省的内容包括是否违背道德信念、做人原则、职业纪律等。曾子所说的“每日三省吾身”本质上也是这个道理。
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