ZARA的极速供应链分析

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ZARA的极速供应链分析

作者：王密霞

来源：《时代经贸》2011年第20期

【摘 要】西班牙知名服装品牌ZARA以快速反应著称于流行服饰业界，其成功与创新的模式成为业界的标杆。ZARA每年提供12,000种不同的产品项目供顾客选择，从设计理念到成品上架仅需十几天，其致胜秘诀就是打造一条极速的供应链。 【关键词】供应链；极速供应链；分析

ZARA的极速供应链是品牌导向的供应链，即品牌与供应链相互依存，离开了品牌支持，也就无法实现这样的供应链，没有这样的供应链，也造就不了品牌形象。ZARA打造的这条供应链，始终围绕一个核心——品牌。

ZARA供应链的全过程可分为四个环节：产品组织与设计，采购与生产，产品配送，销售反馈。所有环节都已顾客为中心，以品牌为导向，步步优化，形成一条灵敏，高效的激素供应链。

一、产品组织与设计

ZARA的所有产品都是自己设计的，在其公司总部有一个由设计专家、市场分析专家和采购人员组成“三位一体”的商业团队。与竞争对手不同，该团队不仅设计下个季度的新产品样式，同时还不断地更新当前季度的产品。设计师们集中在总部一座现代化的建筑里，分布于各个大厅里，设计师们通常坐在大厅的一边，市场专家坐在大厅的中间，另一边是采购和生产计划人员。整个设计过程都是非正式的、开放的。

设计师画出设计草图与市场专家、生产计划和采购人员进行充分的交流。讨论之后，进行进一步的修改工作，保证款式、材料、颜色等等搭配得更好。公司通过这个过程保持自己一贯的“ZARA风格”，避免设计师的个人特点破坏了公司的整体风格。 二、采购与生产

ZARA的仓库里备有面料和小装饰等铺料，所以制作样衣时间很短。随即生产计划和采购人员开始制定原材料采购计划和生产计划，分配生产任务和外包生产，跟踪货源的变化情况，要防止生产不足和生产过剩。ZARA公司自己在西班牙拥有22家工厂，其所有产品的50％是通过它自己的工厂来完成的，但是所有的缝制工作都是转包商完成的。这些工厂都有自己的利润中心，进行独立管理。其它50％的产品是由400余家外部供应商来完成的，这些供应商有70％位于欧洲，其它的则主要分布在亚洲。欧洲的供应商主要分布在西班牙和葡萄牙，ZARA