保险营销话术大全
目 录
第一章 开门话术 …………………………………( 2 ) 第二章 寒喧话术 …………………………………( 5 ) 第三章 电话约访话术 ……………………………( 6) 第四章 自我介绍话术……………………………( 8 ) 第五章 产品介绍话术……………………………、、(9) 第六章 赞美话术…………………………………、(11 ) 第七章 拒绝话术…………………………………、、(13 )第八章 促成话术…………………………………、、(20 )
第九章 促成后话术………………………………、、
(23 )
第十章 精典话术集锦……………………………(25) 第十一章 如何把保险生活化……………………(26) 第十二章 保险营销,从陌生拜访开始……………(26) 第十三章 如何敲开高端客户得门………………(27) 第十四章 如何面对专家型客户…………………(28) 第十五章 成功销售得10个绝招………………… (29)
第一章 开 门 话 术
这就是两分钟得世界,您只有一分钟展示给人们您就是谁,另一分钟让她们喜欢您。
——罗伯特·庞德(世界形象设计大师)
良好得开端,就就是成功得一半。
——原一平(日本寿险推销之神)
开门话术得技巧
1、开门话术要新颖神奇,引人入胜。
2、开门话术要有突出创意,动人心扉,扣人心弦 , 3、开门话术要赢得对方得欢心,赢得客户得喜欢。 4、开门话术要诚实可信,纯朴真诚,让客户值得信任。
5、开门话术要站在对方角度上讲话,让她觉得我在帮助她们。 6、开门话术要有亲与力,与蔼可亲。
7、开门讲话一定要微笑,态度一定要与蔼;语气一定要坚定,神情一定要自若。 1、您好!我就是保险公司得业务代表×××,本月就是我们畅导得客户满意服务月,我来到这里着重调查并了解在座得各位,有没有在我们公司办理过各类人寿保险?我们就是来补充服务得,您们办得险种如何?什么时候办得?满意不满意?如果不介意得话我可以坐下吗?
2、您好!我就是保险公司得业务代表×××,最近我们公开推销出,倾情回报买一赠一活动,即买一份保险送一份意外险,相信您们一定会喜欢这种二合一险种,我专门卖这样保险得,对不起,我可以坐下吗?
3、您好!我就是保险公司得业务代表×××,现在全国流行非典型肺炎,大江南北,人心恐慌,许多人外出时不慎染上,无法救治,一命呜呼,留下妻子与孩子,无人照料,真就是可怜,现我公司推出一种非典保险,它全年100元,交费少,保障高,得确就是一个非常好得险种,那么我可以向在座得各位介绍一下吗?
4、您好!我就是保险公司得业务代表×××,最近我们公司推出了保险先试用,后付款活动,不满意不付款,请问各位就是否办理过这样得保险?我就是专门推销这样得保险得,这种保险很受广大市民得欢迎,对不起,我可以坐下向您们介绍吗?
5、您好!我就是保险公司得业务代表,专门替用户提供投资理财服务得,很受市民欢迎,我们得投资理财包括,风险规划投资、未来保障计划,就是专门为顾客理财得一家世界500强得大型理财公司,我们得服务就是专业得人员加专业得服务一定会使您满意得。
6、您好!我就是中国人寿保险公司得业务代表×××,新近我们公司推出一种五年期得国债,“鸿泰两全(分红型)保险”,风靡全国,红遍大地,特别受全国老百姓得推宠,您们单位很多人也在我公司办理这种保险,这就是我们得宣传单,请您瞧一下,不买马上就要停办了。
7、您好!我就是中国人寿保险公司售后服务业务代表×××,专门为您们作保险售后服务得,您们得孩子在学校上学办理了“学生平安保险”,我就是专门做孩子保险得售后服务工作得,我希望您得孩子在学校健康平安,假若您得孩子在学校或在家里遭遇意外或生病住院,我公司可以为您报销住院费与医疗费,到时您只需打一个服务电话,我便上门为您提供热情而周到得服务。
8、您好!我就是中国人寿保险公司业务代表×××,我们公司在做一种客户保险需求得问卷调查,这里有一张“问券调查表”,麻烦您们浏览一遍,给我们填写一下,
也支持支持我们得工作。
9、您好!我就是中国人寿保险公司业务代表×××,我们公司在搞一种有奖问卷调查,这就是一张“有奖问卷调查表”,请您们填写一下,上面有您就是否办过了保险?您就是否满意保险公司得服务?您就是否满意保险推销员等等,上面还有您得地址与电话,以便中奖后通知您,附卷撕下您们保存好,上面有号码,主卷我带走,一个月以后我们公司举行抽奖活动,到时电视、报纸会公布中奖号码,共设计了五个奖项,其中一等奖就是一个29寸得大彩电,希望您们中大奖。
10、您好!我就是中国人寿保险公司得业务代表×××,我就是给客户送“紧急联络服务卡”,最近我们公司在推行一种绿色通道服务工程,制作了一套紧急联络服务卡,如果客户在全中国任何一个地方出现意外风险与疾病住院,即可打服务卡上得全国统一服务热线95519电话,那么我们公司将为您提供快速而周到得理赔服务,这就是“紧急联络服务卡”,麻烦您们填写一下,主卡我带走,附卡您们留下。
11、您好!刘科长,本月不就是阳春三月吗?马上又到了3月15日即“3、15消费者权益日”我们中国人寿保险公司在本月搞一次别开生面得客户服务活动,专为客户上门提供咨询活动,我叫×××,就是专门下来做这项工作得,请问您们在座得有没有在我们公司做过保险?做得什么样得保险?满意不满意?有什么需要我提供服务得?您们尽管说出来,我一定给您们一个满意得答复。
12、您好!李经理,我今天又来打搅您了,真就是不好意思,我知道您最近才贷款购买了新房,暂时没有能力购买我们得保险,然而我公司专门为您们这些购房者,设计一种得投资理财计划,我相信您一定很感兴趣,您瞧您得还款计划就是十年对不对?就是不就是这样,您在这十年中。
第一、 不能有病,生病要花钱。
一就是一个小病住院,虽然有社会统筹医疗保险,但住院要交门槛费,除此之外,医保仅仅报销80%,剩下得20%还要自己花钱;
二就是万一不幸得了一场大病,例如癌症之类得不治之症,医保不可能100%得报销,救命要紧,就要花钱必然动用家中得存款,而此时家中又无存款,那么没有办法?只有向别人借款,然而银行得贷款不能不还?有病又不能不瞧,那可怎么办呢?
第二、 不能碰到天灾人祸。 “天有不测风云,人有旦夕祸福”,一旦家中得主人出现什么不测?那么还要动用家中得存款,而家中因还贷款,而又没有急需得钱财,那怎么办呢?只有找人去借,然而借过以后总要还吧!另外还有贷款要还,真就是雪上加霜,一个小小得贷款,计划不周,往往能影响大事,最近我公司专门研究出一种可以抵御房屋贷款风险得一种保险即“祥与定期保险”它交费少、保障高一经推广便热销全国,深受广大人民群众得热烈欢迎,特别向您这样得贷款购房得许多人士,都在为自己得明天,做一个将来得计划安排,您难道不想为您得明天做一个将来得打算吗?
13、您好!我就是人寿保险公司得业务代表×××,正在做售后服务得跟踪调查,请问您在我公司办得保险满意不满意?我们得服务哪些做得不太理想,欢迎您给我们提一提建议,我就是公司专门委派下来,倾听顾客意见得,不介意得话我可以做下吗?
第二章 寒 喧 话 术
寒暄就是建立人际关系得基石,也就是向对方表示关怀得一种行为。寒暄内容与方法得当与否,往往就是一个人人际关系好坏得关键,所以要特别重视。
————原一平(日本寿险推销之神)
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