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物业管理服务手册

来源:用户分享 时间:2025/5/29 2:36:17 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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本住宅小区实行封闭式管理,住户须办理住户至尊卡。住户至尊卡采用智能IC卡形式,作为住户进入小区、楼宇及会所等身份识别。

办理流程:

提供业主及直系亲属 填写《住户至尊卡申请错误! 红底小一寸彩色照片一张 表》表》 交纳工本费 一周时间制取卡 管理处确认身份 注意事项:

● 每户免费办理3张住户至尊卡,3张以外每张收取工本费人民币50元。 ● 住户如需为家中雇佣人员办理“临时出入证”,(办理程序与住户至尊

卡相同,工本费5元,押金30愿),当雇佣结束后请携卡至管理处注销。

● 《住户至尊卡申请表》上的印鉴须与《业主授权印鉴书》或《房屋买卖

契约》一致。

管理原则:

● 办理住户至尊卡须经业主授权同意,非常住人员不能办理住户至尊卡。 ● 当房屋产权发生转移,未经新业主确认的住户至尊卡自动失效。 ● 安防人员有权要求进入小区的人员出示住户至尊卡,如发现无卡或卡与

持卡人身份不符时,有权拒绝其进入小区。

● 住户至尊卡的管理、发放、解释权归广州侨鑫物业有限公司汇景管理处。 ● 汇景管理处根据业主委员会的授权有权根据实际情况而调整相关管理措施。

人员变动、遗失补办:

第 6 页 共 22 页

● “住户至尊卡”、“临时出入证”发生遗失,须立即通知汇景管理处并

补办,工本费为:50元/张,无需再提供原申办资料。

● 当租户退租、家庭雇佣人员离职及其他人员变动时,业主须及时通知汇

景管理处取消并交回原卡。 2)搬家指引

搬家基本流程:

提前一周致电管家业主正式收楼 预约搬家时间 按预约时间搬家汇景管理处协助调配电梯及地库货车 入住汇景新城

搬家注意事项:

为避免因同一时间拥挤而造成不便,搬家前请与管家预约; 1、允许搬运时间:

周一至周五: 上午: 8∶30—下午18∶00 周末及节假日:上午:10∶00—下午18∶00

2、请注意您购买家具的尺寸,以避免进入不了电梯而带来的搬运困难;(电梯尺寸要工程部提供)

参考尺寸: 电梯门 900 mm (宽) × 2100 mm(高)

轿厢 1380 mm (深) ×1500 mm (宽)×2500 mm (高)

3、搬家车辆及人员要注意听从现场管理人员的安排,任何大件物品只能从地库进

入楼宇,经消防电梯搬运。

3) 煤气点火指引

煤气点火基本流程:

房屋完成所有维到汇景管理处开具 修或装修工程 点火证明 致电煤气公司预约煤气点火 正常使用煤气 第 7 页 共 22 页

煤气点火注意事项:

1、为安全需要,请业主在完成房屋维修及二次装修工程、完成搬家,最后再进行煤气点火。

请勿在煤气点火以前私自使用煤气及自行点火,以免发生危险。 2、煤气公司电话:83962222

3、装修指引

第 8 页 共 22 页

业主 (亲自办理) ◆本人身份证 (委托他人办理) 代办人 ◆本人身份证 ◆经业主亲自签名的委托书并附业主身份证复印件

到管理处申请 ◆ 装修施工单位的资质证书、营业执照副本复印件; ◆ 所有装修图纸、工程预算书及装修合同的原件或复印件。 业户同时签署《二次装修申请表》。 修改完毕 管理处审核 管理处按一下几方面对装修设计进行审核; 1、 是否存在消防隐患; 2、 有未对房屋结构、外墙立面、公共设施设备造成改动、破坏; 3、 有无其他损害房屋质量的情况。 不符合要求 修改方案 是否符合要求 符合要求 管理处于3-5个工作日内给予答复 办理装修手续 需同时缴纳的费用: 业主/装修公司缴纳装修押金装修垃圾清运费,若自运无需缴纳,签承诺书; 核发《装修许可证》 如需动火,经管理处审核后发放,《动火证》。 办理《施工人员出入证》 ◆ 所有施工人员的小1寸彩照和身份证原件或复印件各一张 需缴纳施工人员出入证工本费(5元/证,押金30元/证) 进场开工 工程结束 整改完毕 管理处验收 符合要求 不符合要求 结算 1、 收回装修许可证及施工人员出入证 2、 退还装修押金。 是否符合要求 限定期限整改 注 1、“◆”指必需携带的资料; 2、装修细则规定请参阅《汇景新城住户装修管理规定》。 第 9 页 共 22 页 装修公司退场 汇景新城住户装修流程 装修交费标准 ① 装修保证金:

为确保装修公司在施工期间如损坏小区公共设备、设施能及时赔偿,装修前应缴交装修保证金;

序号 1 2 装修完毕后,经物业管理公司检查验收合格后(如对小区公共设备、设施无造成有关损害),则装修保证金将于15个工作日内免息退还业主;如因为业主装修施工产生任何赔偿责任而业主拒不负责的话,则有关赔偿金额将由装修保证金中扣除;如此保证金不足以抵消赔偿数目,物业管理公司有权采取其他方法向业主和装修承建商继续追讨。

户型 标准公寓、平层公寓 叠加式、三错层、园景别墅 装修押金 5000元/套 10000元/套 ② 装修垃圾淤泥清运费:

1、 为维护小区公共地方清洁,物业管理处将定期组织对小区装修垃圾及建筑余

泥进行清理。为此,各装修施工单位须激付装修垃圾余泥清运费。如自行清理垃圾、余泥,需运出本住宅小区,如对公共环境造成了污染,由此产生的清理、还原费用一概由该业主承担。

2、 业户所聘请的搬运单位必须按规定办理出入证及提交经政府部门核准的经营

执照复印件(加盖公章),并按政府有关规定将垃圾、淤泥清运至政府指定地点。 序号 1 户型 标准公寓、平层公寓 余泥清运费 1500元/套 第 10 页 共 22 页

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