《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试
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1.1、人际沟通是交流信息的过程 1下列选项中（）不属于沟通的要素。 A、 信息源 B、 信息 C授受者 D媒介 我的答案：C
2、 沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。 我的答案：X
3、 人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。我的答案：\
1.2人际沟通是有目的的活动
1、 通过人际沟通实现的目的，不包括（）。 A、 学习知识 B、 建立关系 C发挥影响 D实现自我 我的答案：D
（）（）
2、 丹尼尔?戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技 能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。（） 我的答案：X
3、人际沟通活动具有劝说的性质。（） 我的答案：\
1.3沟通有多种形式
1、 关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。 A、 面对面交流时经常使用缩略语 B、 说话时间没有一定的限制
C面对面交流的对象是有机会遇见的人 D通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人 我的答案：C
2、 确保网络在线交流的安全性，需注意（）。 A、 保护好个人信息
B、 不要轻信网络上的朋友信息资料 C不要轻易将网友过渡到现实中 D以上都是 我的答案：D
3、 面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（） 我的答案：\
4、 在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。 （）
我的答案：X
2.1沟通中潜在的需要
1、 《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（） 种。 A、 五 B、 六 C七 D八 我的答案：D
2、 《潜在的劝说者》作者是万斯?帕卡德。（） 我的答案：\
3、 在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
） 我的答案：\
2.2信息是一个结合体
1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。 A、 非语言信息可以控制语言信息 B、 非语言信息补充着语言信息的容量 C非语言信息是无法替代语言信息的 我的答案：C
（
D语言信息和非语言信息可以互相强调
我的答案：C
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