《小排队大礼仪》主题班会主持稿

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交谈包括两个问题，第一个是说什么的问题，即内容问题，语为心声，你不能信口雌黄；第二个问题是如何说，即形式问题，同一个意思，用不同的形式表达，对听者而言，有截然不同的感受。一般而言，交谈有四忌。 (二)交谈的禁忌 1忌打断对方

双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话，你应该说\您请\，让对方先说。 2忌补充对方

有些人好为人师，总想显得知道得比对方多，比对方技高一筹。出现这一问题，实际上是没有摆正位置，因为人们站在不同角度，对同一问题的看法会产生很大的差异。譬如你说北京降温了，对方马上告诉你哈尔滨还下大雪了。当然如果谈话双方身份平等，彼此熟悉，有时候适当补充对方的谈话也并无大碍，但是在谈判桌上绝不能互相补充。 3忌纠正对方

\十里不同风，百里不同俗。\不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题，得出的结论未必一致。一个真正有教养的人，是懂得尊重别人的人。尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外，人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是，不要随便去判断，因为对或错是相对的，有些问题很难说清谁对谁错。

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举例

美国人吃螃蟹习惯吃钳子，其余部分都不要，而中国人习惯吃黄吃膏，此时你就不能说\你真傻，吃螃蟹应该吃黄吃膏\。

在中国，点头表示同意，摇头表示反对，但在有些国家，如马其顿、保加利亚、尼泊尔，则正好相反，点头表示反对，摇头表示同意。 所以请大家记住一个社交的原则：从心理上接受别人。每个人的受教育程度不一样，职业背景不一样，考虑的问题也不相同，所谓做人必须宽容，不要把自己的是非判断标准随便强加于人。 4忌质疑对方

对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无，质疑对方并非不行，但是不能写在脸上，这点很重要。如果不注意，就容易带来麻烦。质疑对方，实际是对其尊严的挑衅，是一种不理智的行为。人际交往中，这样的问题值得高度关注。 1使用称呼就高不就低

在商务交往中，尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说：\这是…大学的…老师\。学生尊称自己的导师为老师，同行之间也可以互称老师，所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称，这就是\就高不就低\。 2入乡随俗

一般情况，也许你会习惯性地问：\是青岛人还是济南人?\但是，当你人在济南时，就应该问：\济南人还是青岛人?\这也是你对当地人的尊重；当你到其他公司拜访时，不能说主人的东西不好，所谓客不

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责主，这也是常识。 3摆正位置

在人际交往中，要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有摆正自己的位置，也就是说，在人际交往中下级要像下级，上级要像上级，同事要像同事，客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言，这是交往时的基本命题。 4以对方为中心

在商务交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。例如，当你请客户吃饭的时候，应该首先征求客户的意见，他爱吃什么，不爱吃什么，不能凭自己的喜好，主观地为客人订餐，这就叫摆正位置。如果你的客户善于表达，你可以夸他说话生动形象、很幽默，或者又有理论又有实践，但你不能说\你真贫，我们都被你吹晕了\！ 《小排队大礼仪》主题班会3 一、情景再现，明确要求： 1.讲解文明进出校门的礼仪：

（1）播放一段事先摄制好的学生文明进出校门的视频。

师谈话：同学们，看一看，这些哥哥姐姐进出校门，他们都是怎样做的`？

（2）根据学生的发言进行总结：衣冠整齐；态度大方；走到校门向老师同学问好；放学回家按照班级排队有秩序地进出。

（3）播放一段本校一年级学生不知道礼仪进出校门，在校园里活动的视频。请每位学生都来当当评委，说说这位小学生哪里还不够文明？

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（学生一一指出，再次明确进出校门的要求。）

2.讲解进出办公室与教室的礼仪：除了进出校门，我们进出老师办公室与教室都有一定的礼仪。

(1）小品表演。现在请小朋友当老师，你们各自在办公。这时，进来两位小朋友送作业本子，你们仔细看，他们是怎么做的？

（2）讨论归纳板书：进办公室喊报告，同意后再进去；讲话时，有礼貌（人站直，眼睛看老师），声音要轻；离开时：说“再见”。 3.小结：通过今天的学习，你学会了进办公室的礼仪了吗？ 办公室是老师办公的地方，我们小朋友无事不随便进去。如有事要进办公室，一定要注意文明礼貌，不能影响老师的工作，让老师们有个安静的工作环境。 二、诵读儿歌，熟记要求

1.教师谈话：同学们，我们现在已经光荣地成为了一名小学生了，所以，我们每时每刻都应该严格要求自己，做一名讲文明懂礼仪的学生。 2.学生学习儿歌:早晨中午进校门，态度大方衣冠整。立正行礼精神爽，师生问好声音响。放学离校不拖沓，路队整齐步伐轻，中途不可自离队，指定地点说再见。进办公室喊报告，言语轻轻显礼貌，路遇老师要问好，知书达礼人人夸。

《小排队大礼仪》主题班会主持稿

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