战略管理案分析报告
——以聚美优品公司为例
摘要.............................................................................................. 错误！未定义书签。 第一章企业概况............................................................................................................ 1
第一节企业简介..................................................................................................... 1 第二节企业愿景..................................................................................................... 1 第三节企业战略概括............................................................................................. 1 第二章企业外部环境分析............................................................................................ 2
第一节PEST分析 ................................................................................................. 2
（一）P政治法律因素分析 .......................................................................... 2 （二）E经济环境分析 .................................................................................. 2 （三）S社会文化环境分析 .......................................................................... 2 （四）T科技环境分析 .................................................................................. 3 第二节波特五力竞争分析..................................................................................... 4 第三章企业内部条件分析............................................................................................ 5
第一节构建核心竞争力的内部资源和能力分析................................................. 5
（一）企业资源.............................................................................................. 5 （二）企业能力.............................................................................................. 5 （三）企业核心竞争力.................................................................................. 6 第二节 价值链分析............................................................................................... 6
（一）价值链的思想内涵.............................................................................. 6 （二）价值链分析的特点.............................................................................. 7 （三）价值链分析内容.................................................................................. 8
第四章聚美优品的SWOT分析 ................................................................................ 10
第一节 研究背景................................................................................................. 10 第二节 研究目的................................................................................................. 10 第三节 swot分析：㈠优势——strength： ....................................................... 10 第四节 总结及建议............................................................................................. 11
第五章企业战略结果的审视...................................................................................... 12
第一节 公司层战略............................................................................................. 12
（一）多元化的层次.................................................................................... 12 （二）管理人员的多元化动机.................................................................... 12 第二节业务层战略............................................................................................... 13
（一）成本领先战略.................................................................................... 13 （二）差异化战略（“三心”战略） ............................................................ 14 第三节职能层战略............................................................................................... 14
（一）市场营销战略.................................................................................... 14 （二）人力资源战略.................................................................................... 15
第六章 企业战略发展建议...................................................................................... 16
第一节 平衡快速发展和产品质量之间的矛盾................................................. 16 第二节 平衡快速发展和品类拓展的矛盾......................................................... 16 第三节 平衡快速发展和团队成长的矛盾......................................................... 16 结束语.......................................................................................................................... 18 参考文献...................................................................................... 错误！未定义书签。
第一章企业概况
第一节企业简介
聚美优品的前身是团美网，中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。在2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用Jumei全新顶级域名。2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，打造另类的时尚购物平台。
聚美优品是一家专业的垂直类团购网站，垂直类团购网站被誉为未来团购网站的三大趋势之一；垂直类团购容易做到服务标准化，更容易吸引忠诚的客户。
第二节企业愿景
从创业之初聚美优品的理念就很清晰，就是要做中国最大化妆品团购网。
第三节企业战略概括
聚美优品与常规的团购有所不同，它的信息发布客户是自己，即自建渠道、仓储和物流，销售化妆品。严格意义上说，它是采取团购形式的垂直类女性化妆品B2C。
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第二章企业外部环境分析
第一节PEST分析
（一）P政治法律因素分析
《国民经济和社会发展第十个五年计划信息化重点专项规划》指出：“十五”期间我国信息化发展必须明确方向，突出重点，努力完成信息技术推广应用、现代信息基础建设和加快发展电子信息产业三大任务；
《八国首脑会议国际互联网公约》：任何国家不能以任何形式和理由干涉阻碍网上交易和电子商务进程，互联网上无国界，互联网管理要靠国际公约来管理，不是靠哪一个国家；
前国家主席胡锦涛在2005年“两会”支出：大力发展电子商务是我国“十一五”计划中最重要的指标之一。
从以上材料可以看出，国内国际大环境来说是支持电子商务发展的。从货币政策的角度来看，目前国内实施适度宽松的货币政策，企业所得税税率有明显的调整，降低内资企业税收负担，提高内资企业税后利润，从而改善企业资金状况。此外，电子商务越来越受到人们的欢迎；物价越来越高，而团购价很有诱惑力；并且相关法律体系的日益完善也为电子商务网站的信誉度提供保证。
（二）E经济环境分析
近几年来国内团购愈见风行，甚至出现千团大战的局面。而化妆品市场是少数几个高利润行业之一，平均利润在25%~30%，一些高端品牌的利润更高。做化妆品B2C，无疑可以利用网络渠道的低成本而降低成本，让利给消费者，从而打造一个物美价廉的化妆品网购平台。中国目前是全球第三大化妆品市场，而国内B2C市场一直缺乏具有相当市场竞争力的品牌企业，于是化妆品领域的B2C无疑是一个很好的市场“蓝海”
（三）S社会文化环境分析
据CNNIC统计表明，我国互联网上网人数已超过五亿人，而如此多的上网人群也引发了一个愈来愈烈的趋势—网购。随着电子商务环境的日益成熟，人们
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也越来越习惯也网上消费、越来越重视购物体验。换句话说，也就是说网购越来越被人们接受和认可。聚美优品以创新的化妆品垂直型团购模式引领了网上购买消费品的消费潮流。同时，聚美优品所承诺和践行的每日多团、100%正品、30天拆封无条件退货等等优质服务更是赢得了消费者的信赖。
（四）T科技环境分析
电子商务的日渐发展将与实体经济深度结合，全球性质的技术进步已经是不可逆转的大势。在互联网技术的影响下，生产商与消费者之间的信息不对称壁垒正在消除。
传统商业将收到进一步冲击。随着网购和智能物流进一步发展，物流将发生深刻变革，美国商业房产已出现空置现象，城市发展有形市场将开始面临风险。
云计算、物联网、移动等技术创新，将大大促进电子商务服务模式和商业模式创新。电子商务将向智能化方向发展，由此引发数据服务业的兴起，以及个性化、准确化营销的发展。
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