CBD-CLT-Hengan-02-零售职能部门及业绩衡量指标

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采购与计划部门工作业绩标准

销售

零售门店销售Retail Store Sales批量业务Wholesale Sales to the Customer平均每客户成交量Average Sales Per Customer

顾客数量Customer Count市场份额Market Share平均地效Sales / Square Foot

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采购与计划部门工作业绩标准

利润

毛利额与计划及去年同期的比较

Gross margin Profit Dollars Vs. Plan and Last Year

毛利率Gross margin Percent库存投资周转率ROII

(Return on Inventory Investment)

促销投资回馈Promotion Moneys Earned预购产品利润Diverted / Forward Buying Profits直接来自产品的利润Direct Product Profit其他收入Other Income

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采购与计划部门工作业绩标准

库存控制

库存金额同计划相比较Inventory Dollars Vs. Plan库存商品周转次数同计划相比较

Inventory Turns Vs. Plan and Trend

库存商品销售天数Days Supply of Inventory

库存过剩及过期产品

Overstocks Including Aging of Merchandise

店面订单服务水平Service Level on Store Orders缺货或损失销售Out-of-stocks or Lost Sales预定产品库存Forward Buy Inventory

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举例: 家乐福的商品部门

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采购部(Merchandizing)

杂货类商品部(全国和地方)生鲜商品部(地方)非食品商品部(全国和地方)全国采购部与地方采购部的平行结构

生意发展部(BDD)

生意数据采集与分析生产商的产品利润及费用分析

新产品代码录入

销售发展部(SDD)

市场数据调研

新产品接收可行性分析品类管理及直邮等新店排面设计