Q/GGG
广西电网公司贵港供电局
企 业 标 准
Q/GGG-DJ-GZ12-08
营销稽查中心
用电检查班班长工作标准
2011-08-20发布 2011-09-01 实施
贵港供电局
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发布
前 言
为规范本局营销稽查中心用电检查班班长岗位的工作，特制订《营销稽查中心用电检查班班长工作标准》。
本标准起草单位：营销稽查中心 本标准起草人：苏子用、莫国延 本标准审核人：梁金佑 本标准批准人：潘百兴
本标准由营销稽查中心负责解释。
本标准2004年首次发布，本次为第四次修订。
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营销稽查中心用电检查班班长工作标准
1 范围
本标准规定了用电检查班长岗位职责以及本岗人员资格要求、工作内容、检查与考核。
本标准适用于用电检查班班长岗位的工作，是检查与考核本岗位人员工作的依据。 2 职责
2.1执行本局班长及以上管理人员通用职责。
2.2组织班组人员认真执行《供电营业规则》、《用电检查管理办法》以及上级有关工作方针、政策、供用电规章制度和技术法规。
2.3负责组织安排全班人员按照《用电检查管理办法》规定，对管辖区内的高压、低压客户的用电检查。
2.4遵守制定的各项质量和职业健康安全生产管理制度，并落实到工作中。 2.5完成本岗位的各项质量和职业健康安全指标。 2.6完成领导交办的其他任务。 3 岗位任职条件
3.1学历层次及所学专业要求：具有中技及以上学历, 电力系统及其自动化、电力营销或其它相近专业。
3.2专业技术资格要求：具有高级工及以上专业技术职务资格，并取得二级用电检查证及以上资格证。
3.3工作经历：从事用电管理工作3年以上。
3.4相关知识：熟悉《电业安全工作规程》、《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等有关安全技术法规知识及有关电气安装工艺、验收规范。 3.5基本技能:
3.5.1精通本班各方面的技术、业务，有指导班组成员正确处理、解决有关用电检查工作中业务、技术问题的能力。
3.5.2有较强的组织、协调工作能力, 善于调动班组成员的积极性。
3.5.3有一定的文字写作和口头表达能力，能根据上级的要求和工作需要起草本专业的一般文件、报告和工作计划、工作总结。 3.5.4掌握触电急救法和人工呼吸法。
3.6接受教育或培训：脱产继续教育不少于5天/年。 4 工作内容与方法
4.1执行本局班长及以上管理人员通用工作标准。
4.2 合理调配班组人力、物力，做好本班年、月、周、日工作计划，并提出确保完成计划的
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措施和办法，保质保量地完成各项任务，并对月、年工作情况进行总结。
4.3组织班组人员认真执行《供电营业规则》、《用电检查管理办法》以及上级有关工作方针、政策、供用电规章制度和技术法规。做到按法律程序进行检查，依法处理各种问题和案件。 4.4负责组织安排全班人员按照《用电检查管理办法》规定和工作计划，完成管辖区内的高压、低压客户的用电检查工作。
4.5结合实际情况，并根据有关规程、条例要求，编制客户巡检计划，并考核实施情况，及时向队领导汇报。
4.6组织收集和积累有关用电资料，建立健全客户的用电档案。 4.7负责组织用电事故的调查分析及理赔工作，做到客户满意。 4.8督促客户电气设备缺陷整改，确保安全供用电。
4.9组织班组人员进行安全学习、政治学习、业务培训、QC活动，搞好安全文明生产，做到全班无安全责任事故发生，提高全班人员政治素质和业务技术素质，提高服务质量和工作效率。平常工作做到年、月有计划和年、月、周有总结。
4.10组织健全班组设备台帐，做好仪器、仪表、安全工具的保养、保管工作，做到设备台帐清楚、仪器仪表随时可用。
4.11负责对班组人员进行职业道德教育，关心班组成员生活，搞好班组建设，组织班员共同搞好责任区的清洁卫生。
4.12负责组织本班职工积极开展创建文明班组活动，争创文明班组。 4.13依托营销MIS系统，组织班组成员处理日常营业相关工作。 4.14按计划进行大宗用户巡检、营业普查。
4.15对具体的事件、个案进行监控，要求班组成员按计划、有分析、有目的进行检查，督促班组成员谁检查谁负责并跟踪到底，并及时反馈处理情况。 4.16对班组日常管理工作按照人员、工作的匹配，各负其责。 4.17知道本班组存在的危险源，并掌握有效的控制措施。 4.18参加质量和职业健康安全培训。
4.19负责组织班组成员完成领导交给的临时工作任务。 5 检查与考核
5.1本标准的执行情况按有关规定进行检查与考核 5.2考核的内容为本标准规定的职责和工作内容与要求。
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