问题分析与决策教程

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问题分析与决策教程

★课程提纲

——通过本课程，您能学到什么

第一讲 课程概述（上）

1. 引言

2. 影响决策的因素

第二讲 课程概述（下）

1. 分析和解决问题的逻辑思维 2. 问题分析和决策模型

第三讲 状况评估（上）

1. 引言

2. K公司问题的背景介绍 3. 查明具体难题 4. 排出轻重缓急 5. 计划下一步骤

第四讲 状况评估（下）

1. 计划行动的内容和程序 2. 状况的分析和评估 3. 为成功决策做出计划 4. 为计划做出承诺 5. 考虑时间因素

第五讲 问题分析（上）

1. 引言

2. 解决问题的误区 3. 怎样走出误区 4. 问题分析的作用

第六讲 问题分析（下）

1. 描述面临问题 2. 识别可能原因 3. 评估可能原因 4. 确认真正原因

第七讲 方案决策（上）

1. 引言

2

2. 决策的误区 3. 怎样走出误区

第八讲 方案决策（中）

1. 明确决策目的 2. 评估选择方案

第九讲 方案决策（下）

1. 评估决策风险 2. 做出最终决策 3. 方案决策小结

第十讲 防范措施

1. 引言

2. 识别潜在问题 3. 找出可能原因 4. 采取预防措施 5. 计划应急措施

第一讲 课程概述（上）

决策概述

1.决策的重要性

孙子兵法曰：“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。”对这句话稍作修改，把“兵”字改成“商”字，那么在商场如战场的今天也同样适用。

本课程的主要内容是企业运转过程中的有效决策与问题解决。一提到决策，很容易让人产生错觉，认为这只是企业老总、经理等高级管理人员应该关心的事情，作为企业的普通员工，只要有执行力就可以。其实不然，每个人每天都在进行决策，不同的只是决策的难度、大小及决策需要承担的风险。如果忽视决策的重要性，小则损害个人的生活，大则会对企业造成无法承担的伤害。

【案例】

生活中时时处处都在进行着决策，小型决策如买什么样的烟酒；中型决策如找什么样的对象，买什么样的车子或房子；大型决策如企业的投资战略、发展项目的确定，以及国与国之间怎样处理纠纷等。其中，较小的决策

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