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一、 市场评估
目标顾客描述：
拥有家用电脑的个人客户、使用电脑作业的个体商户和网吧、拥有办公电脑的企业和政府客户等。
市场的容量或本企业预计市场占有率
就两方面来预计，一是涉及电脑维修维护的企业目前在市场上主要是品牌电脑商的售后保修部门，电脑零售商附带提供的维护服务及一般的家用电器维修部门可能涵盖的电脑维修保养服务。
另一方面是专业电脑芯片级维修的企业目前在市场上还没有出现，这方面来说，市场属于一片空白。本企业从专业电脑芯片级维修的目的出发以填补市场空白。
市场容量的变化趋势：
大部分电脑用户对电脑性能的追求心理变化不大，更新换代的要求不强烈。而相当部分的电脑用户倾向于通过维修维护和保养来延长电脑的使用寿命。常年使用产生的灰尘、污垢造成电脑运行缓慢、死机等情况，极大的降低了电脑使用寿命。所以，对于电脑清洁维修维护保养服务的需求必然增加。就目前市场可以提供的电脑板块更换式维修服务无法满足大部分电脑用户需求，对于采用较低成本来对电脑
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芯片级维修以延长电脑使用寿命，提高工作效率的服务必然会得到众多电脑用户的青睐，市场将会得到极大的开发和扩展。
竞争对手的主要优势：
1．电脑零售商，优势在于购买者的回头服务需求。 2．品牌电脑商，优势在于保修服务承诺。
竞争对手的主要劣势：
1． 电脑零售商：通常采取板块式更换的维修方法，成本高，收
费高。
2． 品牌电脑商：主要集中在保修服务条款上，对非保修期内的
用户采取收取高额费用或拒绝的态度。 本企业相对于竞争对手的主要优势：
专门芯片级维修，容易给电脑用户形成针对性和专业性的早期判断，在价格上更容易贴近客户心理。给用户的感觉更专业、更放心。
本企业相对于竞争对手的主要劣势：
1． 企业成立初期，客源少。对服务的要求更严格。推广成本和营销
成本大。为了能够吸引客户，在定价上将被限制在较低的水平上。
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二、 市场营销计划
1、 产品：
产品或服务 电脑及外设销售 标等计算机周边设备。 包括电脑主机、显示卡、内存、CPU风扇、电脑电脑及外设维修及保养 等内部设备维修及保养。 电脑主板芯片级维修 电脑零件耗材销售 电脑主板维修精确到原件及芯片。 商品销售 主要特征 包括电脑主机、显示器、打印机、音箱、键盘鼠2、 价格
产品或服务 电脑及外设销售 电脑维修及保养 电脑全面维修及保养 平山区、明山区、西湖区 上门维修及保养费 企业上门维修及保养费 电脑耗材销售
成本价 销售价 略低于市场价 30元/台/次 50元/台/次 竞争对手的价格 市场价 40元/台/次 60元/台/次 30元/次 无此服务 50元/次 略低于市场价 无此服务 市场价 -可编辑修改-
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企业及政府等大批量客户可享受额外优惠：折扣销售 10~100台/次：45元/台；100~200台/次：40元/台；200台以上：35元/台 。 赊帐销售 3、 地点
（1） 选址细节 地址 本溪永丰步行街溪林电15~20 子城 1500~2000/月 面积（M2） 租金或建筑成本 （2）选择该地址的主要原因： 市场成规模，客源相对集中。
（3）销售方式（选择一项并打√）：
将把产品或服务销售提供给：■最终消费者 □零售商品粮 □批发商
（4） 选择该销售方式的原因：
本企业提供的服务主体为电脑销售及维修，而最终消费者为电脑的潜在用户和拥有者，所以本企业提供的销售是直接针对最终消费者而来的。
3．促销
人员推广 采取社区内派发服务卡、上门成本预测 700元 -可编辑修改-
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