第八章 语言
１、 什么是语言？ 语言是以词为基本单位，以语法为构建规则的符号系统。同时又是一种运用这种符号系统来交流思想的行为。
（语言：一种符号系统；言语：运用这种符号系统的行为） ２、 掌握语言的分类。 （1）内部语言：一种对自己发出的语言，是思考时的语言活动。（隐蔽性简略性） （2）外部语言：可以表之于外，为人们所接受的语言。
Ａ口头语言：凭借自己的发音器官发出的声音，来表达思想和情感的语言。
特点：ａ词和句的发音必须在一定时间里进行；
ｂ说出整个句子前必须对全句的结构进行综合，选出恰当的词连贯的加以表达
ｃ句语句之间的联系也要在较短的时间内进行预先考虑，使语言连贯流畅进行
ｄ语言的听觉反馈对口头语言的进行起重要作用
对话语言：两人或几人直接进行交际时的语言活动
特点：是一种情境性语言、是一种简略的语言、
是由对话双方相互支持的语言、是一种反应性语言
独白语言：是个人独自进行的，与叙述思想、情感相联系的、较长而
连贯的语言。
特点：是说话者独自进行的语言活动、是一种展开性语言、是有准备有计划进行的语言活动。
Ｂ书面语言：一个人借助文字来表达自己的思想或借助阅读来接受别人语
言的影响。
特点：随意性、展开性、计划性
（3）内外部语言的联系：
内部语言是在外部语言的基础上形成的 外部语言向内部语言的转化叫内化 内部语言向外部语言的转化叫外化 ３、 理解语言与思维的关系。
Ａ、正常成人的思维和语言有密切联系、相互依赖
语言的存在依赖思维：语言规则就是思维的表现、语言活动要经过思维活动 思维的存在依赖语言：语言是思维的刺激物
语言是思维的物质外壳（思维的基本单位是概念，概念总
是以词语为存在方式的）
语言是思维活动的承载者，思维的结果依靠语言的存在
Ｂ、思维与语言并非密不可分
语言是思维的工具和承载者，但并非唯一的工具和承载者。（不借助于语言，而借助动作、形象，思维也可进行，人类有无语言伴随的思维存在）
证据：语言、思维并非同步发生 个体心理：在语言之前有思维
动物心理：无语言、有思维
正常成人在大多数情况下，思维是运用语言的思维，但不能认为正常
成人的思维活动必须有语言的参与。当人获得语言之后，当语言和思维结合在一
起时，人的思维就会产生质的飞跃。 ４、 掌握先天语言能力说的主要内容
语言都有两个层次的结构：表层结构、深层结构（两种结构可相互转化） 表层结构：直接感知语言的外部形式――语音、语法关系的结构
深层结构：理解语言意义的结构。―――――――――两种结构可相互转化 乔姆斯基：个体语言的获得主要是由个体的先天因素决定的，儿童生来具有一种对语言符号加工的现成装置――语言获得装置（ＬＡＤ）
语言获得装置以讲话的形式从其他人那里接受最初的材料，然后通过复杂而几乎还未探明的智力工具
利用语言获得装置，儿童说话时能从深层结构生成具有表层结构的句子；听说时，又可把感知到的表层结构转换为深层结构，从而理解句子的意义。 ５、 影响口头语言和书面语言识别的因素有哪些？ （１）、影响口头语言的识别的因素：语音类似性、语音强度、噪音掩蔽、语境、句法语义和语言学知识的作用 （２）、影响书面语言的识别的因素：单词的部位信息、字词的使用频率、笔画数量和字形结构、语音的作用、上下文的作用 ６、影响语言理解的因素有哪些？
句子的类型：对否定句的理解难于肯定句
词序：汉语的基本词序 主动宾 固定的词序提供了理解句子的线索 语境：提供各种背景知识，帮助人们迅速准确的理解语言 句法分析和语义分析：句法分析决定着人们对句子组成成分切分；在语义知识帮助下即使语义颠倒，人们对语言材料也不会产生误解
推理：可在语言原有信息基础上增加信息，或在话语的不同成分之间建立连接 图式：是知识的心理组织形式，说明了一组信息在头脑中最一般的排列或可以预期的排列方式。当语言材料的结构与故事图示一致时，能提高语言理解的速度和质量，反之亦然。
第九章 情绪
１、理解以下概念：
情绪：是人对客观事物的态度的体验，是人的需要是否得到满足的反映。 表情：情绪在有机体上的外显行为
心境：是一种比较微弱、持久、具有渲染性的情绪。具有弥散性的特点，会影响人的整个精神生活。
激情：是一种持续时间短、表现剧烈，失去自我控制力的情绪，激情状态下常出现“意识狭窄”现象。 应激：是出乎意料的紧张状况下所引起的高度紧张的情绪状态。应激状态对个体潜能具激发调动作用，频繁的应激会损害身体健康。 ２、表情的形式有哪些？
面部表情（先天预成型和后天习得性）、身段表情、言语表情 ３、理解情绪的三种状态的特点
激情：持续时间短、表现剧烈、失去自我控制力
心境：比较微弱、持久、具有渲染性、弥散性，会影响人的整个精神生活
应激：高度紧张的情绪状态。对个体潜能的激发有调动作用，频繁的应激会损害健康
４、掌握主要的情绪理论的内容 （一）、詹姆斯－兰格的情绪理论
情绪刺激引起身体是生理反应，而生理反应进一步导致情绪体验的产生。 都强调外周生理活动在情绪产生中的作用，故称为“情绪外周理论” 詹姆斯：情绪就是对身体变化的知觉
兰格：情绪是内脏活动的结果，在机体唤起和行为出现后，感到心在怦怦跳、呼吸加快、脸发烧、出汗，这些均构成情绪体验。 （二）、坎农－巴德的丘脑情绪理论（对詹姆斯－兰格理论的批评）
Ａ、内脏是相对不敏感的器官，其反馈很差，仅依靠内脏器官的反馈我们不可能区分所体验到的多种情绪
Ｂ、在非常不同的情绪状态下会出现相同的内脏变化
Ｃ、人为的引起某种强烈情绪的典型内脏变化，并不产生相应的情绪
Ｄ、内脏变化太慢，因此不能成为情绪体验的来源，情绪的变化是爆发性的 Ｅ、情绪经验的产生，并非是在生理变化之后，实际上两者是同时的
结：情绪的中心不在ＡＮＳ，而在ＣＮＳ的丘脑；情绪体验和生理变化是同时发生的，都受丘脑控制――由丘脑同时发动机体唤起、行为和情绪体验 （三）、情绪的认知理论
现代心理学研究认为，情绪产生是由环境事件（刺激因素）、生理状态（生理因素）、认知过程（认知因素）三个条件所制约的，其中认知因素是决定情绪性质的关键因素。
Ａ、沙赫特－辛格的认知－激活理论
认为情绪即来自对生理反应反馈的感知，也来自对导致这些反应的情境的评价。 若把生理唤醒归因于非情绪原因，那么情绪体验会降低――正确告知 若人为的导致生理唤醒并有情境能够合理的解释这种唤醒的原因，那么人就会体验到情绪――错误告知
结：唤起本身并不能产生情绪，必须对唤起加上标签或进行解释 （危桥上的约会、罗密欧与朱丽叶效应） Ｂ、阿诺德的“评价－兴奋”学说
刺激情境并不直接决定情绪的性质，刺激出现到情绪产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的基本过程是刺激情境－评估－情绪
同一刺激情境，由于对它的评估不同，就会产生不同的情绪反应，这种评估是在大脑皮层产生的。
第十章 意志
１、什么是意志？
意志是意识的能动作用，是人为了一定目的，自觉的组织自己的行为，并与克服困难相联系的心理过程。从反映论的观点看，是人的主观意愿与客观规律的关系的反映。基本特点：人类特有的心理现象、表现为意识对行为的调节。 ２、什么是抱负水平？影响抱负水平的因素是什么？
指个人在做某事件实际工作之前估计自己所能达到的成就水平。 影响因素：自信心（自我估计）、个人成败经验、团体成败经验 ３、什么是冲突与矛盾心理？冲突与矛盾心理的表现形式是什么？ 冲突是两个或多个目标之间的斗争；矛盾心理是指对一个目标追求过程中所产生的混乱感情。
冲突与矛盾心理的表现形式： （１）、双趋冲突：两个都想达到的目标，不可能同时达到 （２）、双避冲突：两个都想躲避，必有一个出现 （３）、趋避矛盾：既想又怕 （４）、双重趋避矛盾：一个人面对多个目标，且每个目标又分别具有趋避两方面的情感
第十一章 个性倾向性
１、解释以下概念
需要：有机体内部的一种不平衡状态，它反映某种客观的要求和必要性，并成为个人活动的积极性的源泉。 动机：激发和维持个体进行活动，并导致该活动朝向某一目标的心理倾向或动力。 诱因：能够引起个体动机的外部刺激
交往动机：个体在社会生活中与他人亲近、交流、往来以获得他人的关心、理解和合作的动机。
成就动机：个人在从事某种重要的活动时力求获得成功的内在动力，成就动机会影响个人成长与社会发展。
权利动机：指个人所怀的一种强烈的影响他人或支配别人的愿望。 外在动机：人在外界的压力与要求作用下所产生的行为动机 内在动机：由个体的内在需要引起的动机
归因：人们对自己或别人行为的原因加以解释或推论的过程 自我效能：个人对某种活动有过一些成败经验后，对自己的相应的能力所形成的一种评估。
认知失调：一个人具有两个彼此互相矛盾的认知，从而产生不愉快的体验
２、掌握马斯洛需要层次理论的主要观点 Ａ、人是一个一体化的整体，人类的基本需要是按优势出现的早晚或力量的强弱排列成等级的，即所谓的需要层次。 Ｂ、人的需要的五等级：生理需要－安全需要－归属和爱的需要－尊重的需要－自我实现的需要……………………………………人的基本需要，与生俱来的 Ｃ、每一时刻最占优势的需要决定人的意识和行为 Ｄ、低级需要与高级需要的关系：
ａ需要层次越低，力量越强：只有满足低级需要的基础上，才出现高级需要。在进化过程中，高级需要出现的更晚。
ｂ高级需要和低级需要并非对立的，低级需要部分满足可产生高级需要，有些人可放弃低级需要而追求高级需要。
３、掌握耶基斯－多德森定律的内容 Ａ、各种活动都存在一个最佳动机水平，动机不足或过强烈都会使工作效率下降 Ｂ、动机的最佳水平随任务性质不同而不同 Ｃ、在比较容易的任务中，工作效率随动机的提高而上升；随着任务难度的增加，动机的最佳水平有逐渐下降的趋势，即难度较大的任务中，较低的动机水平有利于任务的完成。
４、理解主要的动机理论 一、本能论
基本观点：人的大部分行为是由本能控制的。本能是在进行过程中形成，由
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