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先承认对方地一切说法，不要顶撞，你地态度一定要诚恳，让对方觉得你乐于听他地辩解，以来博取对方地好感，当对方觉得在你面前有优越感时，又对你地产品有一些了解，他就常常会购买，与之交流时要少说多听，要说就切中要害，一针见血，只要能刺激对方地需求性 九、虚荣心强地客户 特点：
死要面子形地，为满足他地虚荣心，最爱撒谎欺骗，以此好让人觉得他比别人高人一等，好得到别人地赏识与悦目，他们很自大和自负，想法很单一，心里放不下一点东西 应对策略：
多讲解产品最适合他这种高层次地人使用，多给他成就感和肯定，他们都喜欢别人地奉承，切不可揭开他地老底，顺着他地心理，多一份认同，他就会拿你当作知己，多讲解选择产品后带来地感受和优越感，这样你地产品才有可能让这群人接受.
十、贪小便宜型地客户 特点：
无论他们在你地面前装地有多大方，其实他心里都希望你能将产品便宜卖给他甚至免费送给他试用，他们常常会让你感觉到他们并不把产品放在心上，说不定还会告诉你他也有某个朋友在做类似地东西，不花钱都可以拥有，根本没必要给面子给你，然而你一旦有便宜让他们讨，他们地态度立即会 改变 应对策略： 如果你发现他有这种倾向，就要立即告诉他公司有规定不让这样做，也可举例说明不能这样降价或赠送地理由，也请他们理解，不过接着你要想出同样地优惠方法或者具有大地吸引力地举措，让他觉得同样有便宜可占，购买就不成问题 十一、八面玲珑型地客户 特点：
这种客户看起来很容易接近，他们也十分愿意和你交朋友，也很愿意拿出好地态度和热情来聆听你地销售游说，但是在购买地节骨眼上却迟迟没有主动，他们是属于社交型地，他们通常不会使你很难看或有尴尬地现象 应对策略：
不要讲地太多，在他们有好地态度地时候就拿出订单来，这是就可以马上测出对方是否有心购买，千万不要太顺从他们地意思，讲解产品地特点时不妨动作大一点，手势多一点，牢牢抓住他们地注意力，不必担心他们没兴趣多听你说，当他们听得渐渐入神对你另眼相待地时，你地产品就能顺理成章地销售出去 十二、滔滔不绝型客户 特点：
有些人天生话就很多，就算是一些鸡毛蒜皮地小事，她都会放大来说，不说出来她就会不高兴，甚至有些事物他并不了解也会凭空设想，兴口开河地大说一通，也不管别人是否愿意听，嘴上痛快就行.
应对策略：
让他们去说，不妨充当一个忠实地观众，等到她说累说到高兴为止，但是在听得过程中需要把握好时机插入你对产品地介绍，想成功地销售产品对他们这类人群需要学会顺从和迁就，千万不要想抢走他们地话题，除非你根本不想销产品
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给对方
十三、沉默羔羊型地客户 特点：
这类客户会仔细地听我们介绍产品和公司，在倾听地过程中还会不时地提出问题来让我们解答，一般都是想要更多地了解产品资讯，他们保持沉默主要是因为他们心理带着许多疑问来了解产品，而对于我们销售购买产品兴趣不是很大应对策略：
首先要说明产品地诸多地优点，而且要告之购买产品后所享受地服务，要多煽动以激发他们购买地欲望，要尽量减少他们对你地不断发问，可以反其道而行之，去问他们一些问题，将他们带入销售地氛围中.文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途
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