网上书店商业计划书计划书

启动资本

投资

运营资本 ________________________________ 总计

_____________________________

资本来源

业主的储蓄 _______________________________ 合伙人出资 _______________________________ 民间借贷 _________________________________ 银行贷款 _________________________________

三、业务模式

商业构想描述

(如谁是顾客、顾客需求什么、满足顾客需求的产品或服务的方式等。)

我们的顾客主要是广大各校在校的师生，由于校内学生的购书方式正在由实体 购买转变为网上购买，导致这种现象发生的最主要原因为，学校附近购书较为困 难，不能满足学生对图书特别是考试用书的日益增长的需求。而我们用优质价廉 的方式来吸引我们的顾客。我们有十大秘诀：

? 秘诀一：了解电子商业(e - c o m m e r c e )

。CBT创立者在选择业务领

域前曾研究市场，但更重要的是，我们了解因特网，我们认为这项技术是可以使 CBT领先其他网络书店的原因。如今面对大多数网络商店，这项秘诀可望让 走向成功。

?秘诀二：成立工作团队。我们 CBT讲究团队协作，我们坚信一个好的团队能 让CBT彻底改变基本的经营模式。

?秘诀三：CBT有了清楚的任务方向，而且我们不只是口头说说而已。我们的 具体行动，就是让CBT在面临不稳定的成长转变及对手竞争时，仍能稳若磐石。 CBT深知有太多琐碎杂事让他无法专注于主要目标，我们必须辨别出最重要的 事，专心执行。

?秘诀四：创造网络品牌。从为网站所取的名字、与其他热门网站一样不断招 揽网友，一

CBT

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直到不断投资市场，CBT证明了品牌对电子商务的重要性。

?秘诀五：提供好处以招揽并留住顾客。这不只是要打折扣，还要提供广泛的 商品选择，以顾客至上的服务方式留住顾客，并让他们享受乐趣。更重要的是， 你能尽量打折扣，提供便捷的搜索方式、电子邮件服务，甚至是网络信用卡购物 安全保障，不过，消费者同时也希望快速的送货服务。

?秘诀六：建立配送网络。CBT将建立了四处配送中心以缩短送货时间。我们 认为CBT的价值链不只是使用因特网来购物，更包括了送货网以提供顾客更佳的 服务。

?秘诀七：勤俭至上。CBT将努力节流，因此获利微薄。我们展望未来，当网 络商务为我们带来更多顾客之际，我们才能增加花费以扩大业务。

?秘诀八：善于利用科技。我们强大的对手曾使用清楚的财务报表及便捷的订

购技术来击败弱小的零售商，现在CBT也以在线浏览目录及订购方式击败这些对 手及其他零售商，加上最近新引进的安全购物科技，以及并购Lodoeshop搜索引 擎的动作，持续对竞争对手造成极大威胁。

?秘诀九：不断重复开发自己。公开模仿是电子商务成功必要手段。 CBT书店 与其他网络书店的竞争，就是企业必须相互模仿才能成功的最佳证明。 扩大产品 范围将树立新竞争对手，不过 CBT也有优势吸引顾客，如此一来，CBT最后才能 如期获利。

?秘诀十：不断的策略联盟与购并。CBT成立后，便是各大高校联盟的佼佼者， 我们将在各大高校设立代理点及代理网站，在这些网站都可浏览CBT书店的丛书 目录来购书。其他的结盟更使CBT迈向专业化、扩大销售市场、让它与其他在线 或一般书店有所不同，这也促使我们不断发展。

四、市场分析

（附件商圈的人流，网店上网的人数、竞争对手情况、新企业所占的市场份额, 要讲清楚他们为什么会来我店消费，我为什么赚钱）

（1）学生购买正版考试用书较为困难 从06年入学到现在为止，经过我们的调查，整个城区没有一家专业提供大学生考 试用书的正版折扣书店。 现举例说明：

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上海大学（嘉定校区）对过有一家“城中路书店”，专业经营水印（即盗版）图

书，并且价格较高。经过我们的调研结果发现，本校学生在购买不到正版书籍的 情况下，无奈的选择了水印（即盗版）图书。如果在校园内经营一家正版考试用 书的折扣书店，学生必然选择正版图书。 （2） 价格高、品种不齐全。 现举例说明：

沙霞路与城中路交叉口有一家“雅韵书店”，以经营水印（即盗版）图书为主， 正版为辅，这家店里的现货没有正版，只有在顾客提出购买正版图书的情况下， 老板才会去批发，往往顾客购买的书籍得不到满足，比如说：一个顾客订购

5本

书籍，几天后拿到的只有3本，其余两本缺货。这样不仅影响学生的购书时间， 而且耽误了学生的考试准备时间，这给学生造成了很大的负面效应。 （3） 潜在需求

据我们的市场调查与分析，校内书店的市场需求是存在的。而本人正是学生 这个最大客户群中的一员，所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务；

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五、主营产品

产品或服务的详细描述

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产品/服务 （1） （2） 名称 自学考 大学英语四六级 规格（例如大小，颜色， 质量等） 正版 正版 包装 精装 精装 售后服务 用户反馈、读者论坛 用户反馈、读者论坛 产品/服务 名称 （3） （4） 成人专升本 考研 规格（例如大小，颜色， 质量等） 正版 正版 包装 普通包装 普通包装 售后服务 用户反馈、读者论坛 用户反馈、读者论坛 | 产品/服务 （5） | （6） 9

名称 雅思、托福、GMAT 各类资格考试 规格（例如大小，颜色， 质量等） 正版 正版 包装 普通包装 普通包装 售后服务 用户反馈、读者论坛 用户反馈、读者论坛 10