服务，尤其是为失业人员、灵活就业人员、退休人员等就近提供失业登记、职业介绍、就业培训、生存认证等服务，提供社会保障卡基本信息采集等服务。
84、什么是“12333”？
“12333”是人力资源和社会保障部向工信部申请的全国统一的公益服务号码，是人力资源社会保障政务公开和公共服务专用号码，利用该号码可以开展人工和自动语音、手机短信和网站服务。
85、“12333”面向城乡居民提供哪些服务？
“12333”电话咨询主要提供政策咨询、问题解答、办事指南、个人信息查询、个人信息变更等咨询服务，部分地区也提供社保卡预挂失，以及投诉举报、就业服务等简单的业务办理。
86、 什么是社会保障卡？
社会保障卡全称是“中华人民共和国社会保障卡”，由人力资源社会保障部统一规划，由各地人力资源社会保障部门面向社会公众发行，主要应用于人力资源和社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡，是特卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，并可进一步扩展承载政府其他公共服务事项。社会保障卡同时加载了金融功能，能实现金融支付。
社会保障卡采用全国统一标准，卡正面印有中华人民共和国国徽和蓝色底纹图案。卡背面印有姓名和社会保障号码，对中国国籍的国内居民社会保障号码即为公民身份号码，对外国人、港澳台人员、华侨等为按人力资源社会保障部确定的编制规则统一分配的社会保障号码。
87、什么是社会保障卡加载的银行账户？
2011年8月，人力资源社会保障部和中国人民银行开展站略性合作，推动社会保障卡加载金融功能。加载金融功能后的社会保障卡，作为持卡人享有人力资源和社会保障服务权益的电子凭证，具有信息记录、信息查询、业务办理等社会保障卡基本功能的同时，可作为银行卡使用，具有现金存取、转账、消费等金融服务功能，能够实现人力资源和社会保障业务与金融支付业务的协同办理，提升人力资源和社会保障管理服务水平和金融服务能力，方面人民群众更好地享受政府公共服务和金融服务，加载金融功能的形式，正在由隐蔽磁条加芯片方式向单一芯片过渡，最终所有地区新发卡均采用单一芯片卡。 88、社会保障卡具有哪些主要功能？
目前社会保障卡具有以下三方面主要功能：
（1）人力资源和社会保障业务功能。一是电子凭证。社会保障卡作为持卡人办理就业登记、失业登记、参保登记、工伤认定、职业培训、技能鉴定、职称认定等人力资源和社会保障业务，享受各项就业服务、社保服务、人才服务的主要电子身份凭证；二是信息记录。在社会保障卡内或相关后台系统记录个人基本信息、人力资源和社会保障关键业务信息，形成电子形式的证件副本；三是自助查询。通过社会保障卡在自助服务终端或其他服务渠道连接后台系统，查询个人的人力资源和社会保障权益信息及办理相关业务；四是就医结算服务。通过社会保障卡实现本地和跨地的医疗保险、工伤保险、生育保险医疗费即时结算，支持挂号、诊疗、妊娠登记、住院登记、够药等就医过程的信息服务，实现就医一卡通；五是缴纳费用和领取待遇。
通过社会保障卡的银行账户实现各类缴费和待遇领取。包括个人各项社会保险缴费、人事人才考试缴费，各项社会保障定期待遇和一次性待遇领取、报销费用领取、就业扶持政策补贴资金领取、重点行业农民工工资领取等。
（1）金融支付功能。可以通过社会保障卡的银行账户办理存取款、转账、消费、代收代付等业务。目前，社会保障卡的金融应用为人民币借记应用，其使用范围限定在中华人民共和国境内。
（2）扩展功能。社会保障卡可扩展应用到财政、民政、卫生计生、公积金等其他政府公共服务领域中，如惠农财政资金直补、居民健康服务、领取公积金及其他社会保障服务等。
各地社会保障卡功能逐步开通，详情可咨询全国统一服务电话：12333。
89、社会保障卡如何申领？
凡在中国境内就业或参保的中国公民、外国人、港澳台人员、华侨，均可向当地人力资源社会保障部门申领社会保障卡。社会保障卡可集中批量申领，也可由个人直接申领或通过用人单位、学校等机构代为申领。
申领社会保障卡可经由人力资源和社会保障经办网点或网上服务渠道办理。申领社会保障卡时须持有二代居民身份证、户口薄、护照、外国人永久居留证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等基本身份证件，经用人单位、学校等代为申领的，由代领单位统一出具申请人身份证件复印件。无民事行为能力和限制民事行为能力的人需由其监护人或代理人代办，监护人或代理人需持有本人
基本身份证原件、被监护人或代理人的基本身份证件。
各地社会保障卡具有申领流程及所需材料，可咨询全国统一服务电话：12333
90、是否需要在办理城乡居民养老保险后才能办理社会保障卡？
一般情况下，个人首次到人力资源社会保障部门办理业务时，即可申请社会保障卡。即参保人员可在办理完社会保障卡后再办理城乡居民养老保险参保登记手续，也可先办理参保登记手续，再联动办理社会保障卡申领。
91. 社会保障卡如何开始正常使用？
社会保障卡需进行社会保障卡开卡和金融功能激活操作后才能开始正常使用。
持卡人领取社会保障卡后，需到人力资源社会保障部门办理社会保障应用开卡，才可以在人力资源和社会保障业务中使用。部分地区由工作人员在后台批量开卡，并在首次用卡的业务环节实现卡的启用。具体方式请咨询全国统一服务电话：12333
持卡人领取社会保障卡后，需持本人有效身份证件到合作商业银行网点（包括合署办公网点、延伸网点）办理社会保障卡加载的金融功能激活业务，才可以使用社会保障卡加载的银行账户。 92. 社会保障卡的密码如何修改？
社会保障卡的密码分为社会保障应用密码和金融应用密码。 社会保障应用密码修改通过人力资源社会保障部门经办网点、自助服务设施或经过授权的其他服务网点办理。密码遗忘或连续多次输
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