NETAPP客户服务指南

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客户服务指南

NETAPP存储系统

Version 1.0

2010-10

一、二、

介绍 ............................................................................................................................ 3 NetApp常用硬件设备说明....................................................................................... 4

2.1 NetApp FAS6000系列硬件设备说明 ........................................................................ 4 2.2 NetApp FAS3000系列硬件设备说明 ........................................................................ 6 2.3 NetApp FAS2000系列硬件设备说明 ........................................................................ 8 2.4 NetApp FAS200系列硬件设备说明 ........................................................................ 10 2.5 NetApp磁盘柜硬件设备说明 .................................................................................. 11 三、

NetApp设备日常管理............................................................................................. 14

3.1 FILERVIEW 图形管理接口 ..................................................................................... 14 3.2 命令行(CLI) .............................................................................................................. 17 四、五、

NetApp设备日常维护............................................................................................. 19 NetApp Autosupport ................................................................................................ 21

5.1 NetApp Autosupport ................................................................................................... 21 5.2 NetApp Premium Autosupport .................................................................................... 23 六、七、

NetApp设备故障报修............................................................................................. 29 NetApp培训和认证................................................................................................. 30

7.1 NetApp 认证数据管理员 (NCDA) ........................................................................... 32 7.2 NetApp认证实施工程师 (NCIE) ............................................................................. 33 7.3 NetApp授权培训伙伴(ALP) .................................................................................... 33

一、介绍

感谢您选择中建电子工程有限公司作为服务提供商。作为支持程序的一部分，我们将最大限度的提高贵单位的NetApp存储系统在线时间，并提供高水平的个性化支持。在这个客户支持指南内，您会发现有关如何最好地利用我们的支持计划，以减轻您的商业风险和提高您的NetApp系统使用经验。这个客户支持指南包含以下内容:

? NetApp常见硬件说明 ? NetApp设备日常管理 ? NetApp设备日常维护 ? NetApp设备故障处理流程 ?

NetApp培训和认证

中建电子工程有限公司争取充分了解您的业务和服务的需要，的支持服务上投资所带来的益处。

NetApp产品和我们3

以使您满意对

二、 NetApp常用硬件设备说明

2.1 NetApp FAS6000系列硬件设备说明

? NETAPP FAS6000前面板显示

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