物流配送部岗位职责

3.7区域中转站综合管理员岗位说明书 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 岗位分析 日期 区域中转站综合管理员 卷烟物流配送中心 区域中转站站长 / 2015-3 岗位编号 岗位定编 岗位分类 岗级 / 1 专业管理类 / 本岗位关键职责描述：协助站长做好日常管理工作；负责商品出入库及仓储管理等工作。 职责与工作任务： 职责表述：协助站长做好日常管理工作 1. 协助站长做好区域中转站人、财、物的管理。 2. 协助站长做好中转送货的管理工作。 3. 协助站长做好线路优化工作。 4. 协助站长做好客户咨询、投诉处理工作。 职责表述：负责商品出入库的管理工作 1. 负责检查入库卷烟外包装是否有箱体潮湿、变形、破损等异常情况。 2. 负责按照票据标明的品种、规格、数量对入库卷烟进行查收，并做好卷烟交接及相关记录工作。 3. 负责库内卷烟的养护，防止在库卷烟霉变、破损，做好卷烟养护记录，及时上报异常情况。 职 责 一 职 责 二 职责表述：负责库内设备的管理及安全等工作 职 1. 负责检查、维护、管理区域中转站各种设备，确保设备状况良好。 责 2. 负责区域中转库防火、防盗、防抢等安全工作。 三 3. 负责保持库内库外卫生、整洁。 职 责 职责表述：完成领导交办的其他工作。 四 工作协作关系： 内部协调 卷烟物流配送中心各相关岗位 关系 外部协调 公安、消防，金融系统及零售客户等 关系 任职资格（分为三级） 最低要求 基本要求 理想要求 学历、资格 以及工作经验 职业资格 要求 能力要求 具备相应的人际交往能力、沟通能力、计划和执行能力 知识和技能要熟练掌握行业政策、烟草物流知识、计算机知识，基本掌握管理知识 求 使用工具 办公设备 设备 工作环境 较小影响，一定风险 工作时间 非正常工作时间 特征 备注

3.8配送员岗位说明书 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 岗位分析 日期 配送员(含市局本级、区域中转站、直辖小组) 卷烟物流配送中心 卷烟物流配送中心部长（配送服务部）/区域中转站站长/直辖小组组长/区域中转站副站长 / 2015-3 岗位编号 岗位定编 岗位分类 岗级 / 53 生产操作类 / 本岗位关键职责描述：负责卷烟送货、货款回笼、客户服务、行车安全等工作。 职责与工作任务： 职责表述：负责卷烟送货工作 1. 负责领取及分解配送小票，整理核对配送卷烟品种、数量，确保票、货一致及与出货人员做好职 卷烟交接工作。 责 2. 负责领取实名签收表单，按线路远近及客户顺序确定卷烟装车顺序。 一 3. 根据送货线路定时、定点、按票送货。 4. 负责将卷烟品种、数量与客户当面交接，并将配送小票一联交给零售客户实名签收。 职责表述：负责收取货款及管理货款等工作 1. 负责按照票据收取货款。 2. 负责当面查验、点清货款，防止假钞。 3. 负责将货款装入车载保险柜，并及时存入指定银行。 4. 负责向财务管理员上交银行进帐单并核对帐目票据。 5. 负责送货过程中卷烟商品的安全管理。 职责表述：做好零售客户的服务工作 1. 负责解答零售客户的咨询和疑问，消除矛盾及误会，做到服务热情、沟通及时。 2. 负责办理退货手续；总结收款工作经验；收集零售客户的意见及建议；报告配送线路情况，为优化和整合配送线路提供依据。 3． 负责交送货相关单据并按程序处理、上报、反馈送货过程的异常情况 职 责 二 职 责 三 职责表述：负责车载物品的领用和管理等 职 1. 负责按需领用车载灭火器、防滑链、三角木等车载物品。 责 2. 负责管理车载灭火器、防滑链、三角木等车载物品。 四 3． 负责保持车容车貌的整洁，并保证车辆及时关门落锁，按规定停放。 职 职责表述：负责行车途中安全工作 责 遵守工作有关安全管理规章和安全操作规程，发现的事故隐患和其它不安全因素及时报告。 五 职 责 职责表述：完成领导交办的其他工作。 六 工作协作关系： 内部协调 卷烟物流配送中心各相关岗位 关系 外部协调 零售客户等 关系 任职资格（分为三级） 最低要求 基本要求 理想要求 学历、资格 以及工作经验 职业资格 要求 能力要求 具备相应的人际交往能力、沟通能力、计划和执行能力。 知识和技能要熟练掌握行业政策、烟草物流知识，掌握礼仪知识及一般的保密知识。 求 使用工具 办公设备 设备 工作环境 一定影响，较大风险 工作时间 非正常工作时间 特征 备注