宣传部部长个人工作总结

目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。 五、深入市场调查，密切配合销售部，抓市场经济

        左麟右李演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了  万元的盒饭记录。在亚洲杯期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神，在王菲演唱会期间 ，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了  万多元的餐费，再到十全十美演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80—100元标准等。 六、抓团队用餐

        利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是   旅行社、   旅行社、   国旅、   旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。

        总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力：

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        1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。

        2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。

        3、做好内部客户的维护及沟通工作。

        4、有计划性地安排好营销工作。

        5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。         6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。  

        十分感谢各位领导

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谢

谢

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